Forum Somfy

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: 930 ko

: 29 janvier 2026

: Traité

camera interieur indisponible

Bonjour, J'ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s'ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d'image .caméra...

Manu M.

Manu M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Manu M.

Date: 29 janvier 2026

: il y a environ 2 mois

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Manu, Une mise à jour des caméras indoor doit être déployée durant les prochains jours pour résoudre ce problème. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 3 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...

Stephane

Stephane

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stephane

Date: 10 janvier 2026

: il y a 2 mois

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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: Equipe

Bonjour A tous, Une mise à jour des caméras indoor doit être déployée durant les prochains jours pour résoudre ce problème. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 3 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Baisse sensibilité équipement alarme Somfy

Bonjour, Début novembre vous avez fait le nécessaire pour baisser la sensibilité de mon Link Advenced (encor merci). Je voudrai savoir s'il vous était possible de baisser aussi...

José F.

José F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: José F.

Date: 1 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour José, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 3 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Alarme link déplacée ?

Bonjour, Suite à une alarme intempestive "Link Essential déplacé" pouvez en baisser la sensibilité. En vous remerciant par avance Yves

Yves G.

Yves G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Yves G.

Date: 11 avril 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Loïc, Effectivement, il y avait bien une erreur dans le N° MAC précédent, le nécessaire a été effectué. Bonne journée

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 3 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Impossible lire camera ?

Bonjour, Pourquoi les personnes déclarées "propriétaire" sur mon alarme ne peuvent-elles pas visionner les vues des caméras ? Merci Merci,

daniel C.

daniel C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: daniel C.

Date: 15 janvier 2026

: il y a 2 mois

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Daniel, Romain n'est pas en propriétaire mais en famille, donc il est normal qu'il ne puisse pas consulter la vidéo. Voir FAQ. Qu'est-ce que la communauté ? Bonne...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 3 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

17696999962729112322635077387689.jpg

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: 930 ko

: 29 janvier 2026

: Traité

camera interieur indisponible

Bonjour, J'ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s'ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d'image .caméra...

Manu M.

Manu M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Manu M.

Date: 29 janvier 2026

: il y a environ 2 mois

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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: Equipe

Bonjour Manu, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 2 février 2026

: il y a environ un mois

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probleme de connexion camera achat d'occasion ?

Bonjour, Après l'achat d'occasion d'une caméra indoor n°0076B104E30D 1938 Je ne peux pas la connecté à mon système (Link protect) message d'erreur: Cette caméra est déjà...

sylvain B.

sylvain B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: sylvain B.

Date: 15 décembre 2025

: il y a 3 mois

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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: Equipe

Bonjour Maxime, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 2 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...

Stephane

Stephane

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stephane

Date: 10 janvier 2026

: il y a 2 mois

question: q

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Aurélien, David, Jean-Paul et Laurent, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 2 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Led blanche fixe sur camera outdoor

Bonjour, J'ai installé la caméra et tout se passait bien jusqu'au moment ou j'ai eu un message indiquant que 2 mises à jour étaient nécessaires. A bout de quelques minutes...