Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne...Bonjour Annie, Quel est l'état des leds sur la One+. Bonne journée. -
Problème caméra intérieur
Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...Bonjour Don, Pouvez-vous redémarrer votre caméra via l'application. Redémarrage caméra Bonne journée. -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour Romain, Pouvez-vous redémarrer votre caméra via l'application. Redémarrage caméra Bonne journée. -
sensibilité de mon Link Advance ?
Bonjour, Pourriez-vous, SVP, baisser la sensibilité de mon Link Advanced ? Merci, cdlt, Claude SBonjour Claude, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Caméra Somfy indoor reste bloquée
Bonjour, J essaye de réinitialiser ma caméra car elle se déconnectait intempestivement. Je déroule les actions correctement : reinitililsati9n, led bleue clignotant, connection...Bonjour Florent, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Caméra Somfy indoor reste bloquée
Bonjour, J essaye de réinitialiser ma caméra car elle se déconnectait intempestivement. Je déroule les actions correctement : reinitililsati9n, led bleue clignotant, connection...Bonjour Smoye, Votre caméra était partiellement installée sur nos serveurs, ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de la supprimer, mais avant... -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour Nicolas et Romain, Pouvez-vous me dire si cela fonctionne maintenant ? Bonne journée. -
Problème caméra intérieur
Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...Bonjour Don, Le nécessaire a été effectué, pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne. Bonne journée. -
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne...Bonjour Annie, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. -
Problème de communication avec votre équipement door keeper
Bonjour, J'ai depuis quelques temps la door keeper et très souvent j'ai le message problème de communication avec votre équipement. Lorsque cela se produit je retire la...Bonjour Sylvain, Votre Door Keeper a été mis à jour. Bonne journée.
