Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un souci au niveau de la Led de mon link essential. En voulant changer mon wifi, et en suivant les manipulations demandées, j'ai vu aucune...
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un visiophone V500 pro io et d’une TaHoma Switch.
J’ai connecté l’ensemble de mes volets à la TaHoma et j’ai créé deux scénarios simples...
Bonjour Loïc,
Cette vidéo n'existe pas, mais vous disposez de tutoriels.
Comment gérer des scénarios TaHoma® depuis mon visiophone connecté ?
Bonne journée.
Bonjour, je n'arrive toujours pas à réinitaliser mon link advance malgré les conseills déjà fournis à ma question.
Quelqu'un peut il débloquer la situation ?
Pour ce faire...
Bonjour Roland,
Pour effectuer un changement de réseau Wi-Fi, depuis l'application Somfy Protect, rendez-vous dans : Menu > Mes équipements > Link > Changer de réseau Wi-Fi...
Bonjour,
Je suis également confronté au problème de bruit de volet de la caméra intérieure.
Si quelqu'un peut m'aider à obtenir la mise à jour.
Le mac est le...
Bonjour Patrick,
Vous aviez commis une erreur dans votre N° MAC. Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité afin d'identifier le problème que...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une camera Somfy outdoor2. Pas de souci pour l'installation électrique . Plus compliqué pour la détection bluetooth mais j'ai finalement réussi à...
Bonjour,
J'ai installé ma door keeper et procédé à l'initialisation pour déterminer la butée pour verrouiller ou déverouiller.
Mon problème vient au niveau du...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à la vidéo en direct sur mes caméras indoor somfy depuis plusieurs semaines.
2 alarmes installées (maison principale et secondaire).
Live box 5...
Bonjour,
Nous ne parvenons plus à afficher les images en direct des caméras intérieures.
Lorsque nous essayons de visualiser la vidéo en direct, le message « Camera...
Bonjour,
Bonjour, la caméra de surveillance intérieure a le volet qui claque en permanence. Après l’avoir désinstallée, puis réinstallée, puis désinstallée, réinitialisée etc...
Bonjour,
Je suis également confronté au problème de bruit de volet de la caméra intérieure.
Si quelqu'un peut m'aider à obtenir la mise à jour.
Le mac est le...