Problème perte de la communication réseau 4G

Bonjour,

J'ai installé le pack alarm Home Alarm Advanced avec l'abonnement option GSM (4,99/mois) les premiers mois impeccables et maintenant il a perdu le réseau 4G et impossible de communiquer avec l'alarme elle fonctionne mais on ne peut plus savoir ce qui se passe à distance ni changer les paramètres.

Comment faire? je paye toujours l'abonnement mais ca ne sert à rien, vivement que le raccordement a la fibre soit fait.

Merci,