Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Ma caméra ne reconnaît pas le code Qr
Impossible d’utiliser ma caméra à distance, pas d’image. Je l’ai donc désinstaller. Par contre maintenant impossible de l’installer à nouveau. Elle ne reconnaît pas le code Qr... -
Problème de communication avec votre équipement door keeper
Bonjour, J'ai depuis quelques temps la door keeper et très souvent j'ai le message problème de communication avec votre équipement. Lorsque cela se produit je retire la... -
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Ouverture pene demi tour door keeper
Bonjour, J ai le même souci que d' autres utilisateurs avec le door keeper sans poignée extérieure (que je viens d installer en remplacement de l ancienne serrure connectée... -
code d'appairage HomeKit?
Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la... -
Passage somfy keys à somfy protect impossible joindre gateway
Bonjour, J'ai installé une serrure connecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer... -
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Bonjour, J'ai un intellitag qui ne fonctionne plus. J'ai suivi la procédure "diagnostiquer ma panne d'alarme" de la page https://www.somfy.fr/assistance/produits/alarme qui... -
Contacter un yellow un
Bonsoir Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour contacter un yellow au sujet d'une alarme Merci Désolé si doublon -
Comment reinitialiser la sirene intérieure qui ne fonctionne plus du tout ?
Bonjour, Ma sirène intérieure Somfy Protect ne fonctionne plus du tout. Le message avec l'application était de changer les piles, ce que j'ai fait, mais visiblement la sirène... -
Platine de rue V200 HS que faire?
Bonjour, j'ai installé un visiophone V200 en 2015, et la plus de sonnette et plus de caméra, tout les câbles sont OK une autre platine de rue est elle compatible? Je suis...
