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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Claude D.

A propos

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Membre depuis le 27/07/2019

  • 16 questions posées
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  • Connexion v500

    Bonjour, Peut-on piloter un v500 connect à partir de Tahoma Switch ? Merci Cordialement Merci,
    Claude D.
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    Bonsoir Non les visiophones ne sont pas intégrable dans Tahoma. Par contre sur l'application Somfy Protect qui gère le visiophone, vous avez deux boutons qui peuvent être...
  • Installation d’un module de connectivité sur v500 ?

    Bonjour, J’essaie d’installer un module de connectivité sur un v500 Connect mais j’ai toujours la LED qui clignote très vite et Faiblement et écran noir ?? Merci de venir...
    Claude D.
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    Modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4 comme sur la copie d'écran
  • Concerne un v500

    Bonjour, Peut-on éteindre la led bleue de fonctionnement sur le moniteur intérieur du v500 ? Si oui merci de me dire comment Cordialement Claude D Merci,
    Claude D.
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    Bonjour Merci, la solution était bien dans somfy protect Cordialement
  • Sonnerie sur visiophone ?

    Bonjour, Excusez-moi. C’est le timbre de 6 fois qui est passé à 9 que je voudrais remettre à 6 lorsque vous sonnez à la platine J’espère que mon explication est claire...
    Claude D.
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    Bonjour , Merci pour le renseignement. Dommage que l’opération ne peut-être exécutée sur le moniteur intérieur !!! Cordialement Claude D
  • Problème sonnerie sur v500

    Bonjour, Je vous assure n’avoir encore rien ajouté et malgré une réinitialisation j’ai toujours 9 sonneries sur mon v500 lorsque qu’un visiteur appui sur la platine...
    Claude D.
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    Attendez je ne suis pas sur de comprendre votre problème. Vous avez plusieurs sonnerie et il faut choisir celle que vous voulez entendre quand quelqu'un sonne. (Page 13 de la...
  • Sonnerie sur visiophone

    Bonjour, Comment diminuer le nombre de sonnerie Sur le visiophone v500 ( actuellement environ 9 ) Cordialement Claude Merci,
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    Bonjour Claude Le nombre de sonnerie en standard est de 6. Si vous en avez 9 c'est suite a un ajout que vous avez fait via la carte SD. Avez vous essayez de supprimer les...
  • Programmation prise intérieure

    Bonjour, J’ai acheté une prise intérieure RÉF 2401363 et je n’arrive pas à programmer sur tahoma SWITCH une heure de départ et de fin . D’abord est-ce possible ?? Merci...
    Claude D.
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    Equipe
    Bonjour Claude, C'est à dire que vous souhaitez qu'elle s'allume à un horaire et s'éteigne à un autre? Si c'est le cas, vous pouvez le faire via le scénario planifié. Merci,
  • Assistants vocaux

    Bonjour, Est-on obligé dans assistant Google pour activer les skills Tahoma SWITCH de passer par Alexa pour Jumeler Google home avec Tahoma SWITCH ? Ou une autre solution...
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    Bonjour Merci pour les renseignements je pense faire Autrement avec Google home Bonne journée Cordialement
  • Suppression équipement ?

    Bonjour, Je n’arrive pas à supprimer un équipement ( caméra somfy ) sur tahoma SWITCH Merci de me renseigner ou faire le nécessaire Pin 2008-8819-3464 Cordialement...
    Claude D.
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    Bonjour Merci pour l’intervention Cordialement
  • Création d’un smart ?

    Bonjour, Je retire ma question car je pense qu’un smart est un scénario sur ma Tahoma SWITCH ?? Merci, Cordialement
    Claude D.
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    Bonjour Claude Un smart est effectivement un scénario. Ci joint un qui va vous donner tous les tutos en vidéo https://www.youtube.com/playlist?list...
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