Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai tenté un reset de ma box Tahoma (en forme de vague) suite à mon précédent ticket. Je me suis aperçu que la box Tahoma n'avait pas d'adresse IP "standard" mais...
Bonjour Nicolas
Vu que rien ne fonctionnait et que j’avais besoin de faire marcher mes volets j’ai fait un reset totale de ma TaHoma (et je l’ai désinscrit e) et j’ai acheté un...
Bonjour,
Depuis que j'ai changé de box internet (Livebox 6 Orange) ma box ne se connecte plus (éclairage rouge). J'ai tenté de la brancher directement derrière la box Orange...
Bonjour si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague, la connexion RJ45 fonctionne parfaitement avec la lIvebox.
Si elle n'accepte pas de se reconnecter sur aucune des prises...
Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma code pin 129 2639 1732 et lorsque je tape ce code pour l'activer j'ai l'erreur : Ce code PIN n'existe pas. Merci de saisir un code Pin...