Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Déclenchement sirène extérieure (motif déplacement de sirène) alors qu'alarme non armée
Bonjour, c'est déjà la deuxième fois que ma sirène extérieure se déclenche pour motif "Sirène extérieure" a été déplacée. Alors que l'Alarme n'est MEME PAS ARMEE !! Donc ce... -
Vidéo non disponible sur caméra outdoor qui détecte, se déclenche avec un bon débit comment faire?
Bonjour, j'ai installé 3 caméras outdoor. Elles sont connecté à mon wifi avec 3/4 barres (photo jointe), elles détectent les mouvements, elle enclenché la sirène MAIS JE ne... -
La led du link ne s'allume pas
Bonjour, Je viens d'acheter et installer une Home Alarm avec tous ses composants sans problème. Mais juste après, l'application Somfy Protect m'avertit que le link n'est plus... -
Problème capot de badge Somfy Protect
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un problème avec le capot d'un de mes badges Somfy Protect (bizarrement un seul sur 3) qui se détache sans cesse. Puis-je... -
Le Link de mon système Home Alarm ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider ?
Bonjour, Je viens d'acheter et installer une Home Alarm avec tous ses composants sans problème. Mais juste après, l'application Somfy Protect m'avertit que le link n'est plus... -
pourquoi un badge désactive mon alarme à plus de 800 mètres?
Bonjour et bonne année Donc voici mon souci : un badge donné à une amie est chez elle à environ1 km de ma maison et sans aucunes actions sur le badge celui ci désactive mon... -
Reset impossible Somfy one +
Bonjour, Je souhaite obtenir de l'aide car, comme beaucoup d'utilisateurs, je n'arrive pas à faire un reset de ma Somfy one +. J'ai débranché la caméra, rebranché, attendu... -
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide -
Moteur OXIMO 50 sur RTS ne marche plus ?
Bonjour, Mon moteur OXIMO à été changé pour la deuxième fois il y a quelques années. Lors de la dernière opération de montée, il y eu un "crac" puis le volet est descendu d'un...
