Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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changement de code wi fi
bonjour, j'ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j'essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy... -
Sensibilité Sirène extérieure ?
Bonjour, Ma sirène extérieure se met en route lors de gros orages et vents Pouvez vous baisser la sensibilité de l'autoprotection de ma sirène extérieure ? Code LINK... -
connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y... -
Problème connexion somfy one + ?
Bonjour Depuis le 03/06/2020 mon application sur Androïd indiquait que ma caméra Somfy one + n'était plus connectée au réseau. J'essaie depuis de la réinstaller, et cela m'est... -
Mode privé caméra outtdoor
Bonjour vous m’avez renvoyé une caméra car le mode privé ne fonctionnait plus.Malgre ça celle que je viens de recevoir à le même soucis pas de mode mode prive lecture vidéo... -
Comment puis-je reconfigurer mon link alors que mon alarme reste désespérément armée ?!!!
Bonjour, J'ai eu une coupure internet hier et mon alarme est restée armée depuis. Ma connection est revenue aujourd'hui mais ni mon badge ni mon application "Somfy Protect" ne... -
Accès à l'application impossible
Depuis une semaine, je n'arrive plus à lancer l'appication SOMFY PROTECT depuis mon Iphone 5 alors qu'elle fonctionne sur le même Iphone de mon épouse. Après quelques secondes... -
Détecteur de mouvement ne capte plus
Bonjour mon détecteur de mouvement somfy intérieur ne fonctionne plus il n'a plus du tout de réseau (en rouge) alors qu'il est placé à 5m sans murs du link. J'ai... -
Déclenchement alarme somfy home
Lors du déclenchement de ma somfy home la télésurveillance ne peu pas me dire exactement ce qui déclenche. Je m’explique l’autre jour ma porte d’entree a fait sonner l’alarme...
