Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaite équiper chacun de mes deux logements d'un système Somfy One+ (géographiquement distant):
- est-il possible qu'un seul badge soit reconnu par les deux...
Christophe,
En effet j'ai mal compris votre besoin si c'est une installation sur deux habitations différentes vous pouvez mémoriser un seul et unique badge.
Bonne journée,
Bonjour Dominique,
Avez-vous essayé de modifier le positionnement ou l'emplacement de la caméra ? Comment procédez-vous aux tests de détection ?
Pouvez-vous vous mettre...
Mon intellitag est connecté à la prise qui est au pied de la baie vitrée sur laquelle est fixe l’intellitag.
Malgré les manipulations du châssis, le relais ou le Link m’indique...
Bonjour à tous,
Je suis nouveau possesseur d’une somfy home Alarm avec la caméra intérieur.
Je suis actuellement en phase de test pour régler mon alarme au mieux selon mes...
Bonjour FX,Vous avez un système d'alarme connecté. Lorsque vous possédez plusieurs éléments de vidéo, vous devez vous assurer que votre débit de connexion vous permet de...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant ma Somfy One est bloquée sur le voyant bleu fixe et l'application me signal un disfonctionnement de mon équipement. J'ai testé le RESET...
Bonjour Syl et Valentin,Syl : Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse.Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je possède deux installations de Somfy One+. On va dire une dans la maison A, l'autre dans la maison B
Dans la maison A, il est impossible d'avoir le flux vidéos...
Bonjour Nicolas,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre Somfy One+ ?
Avez-vous essayé de baisser la qualité vidéo de votre caméra en SD de la rapprocher de votre box...
Bonjour à tous j ai un problème avec ma somfy one
Suite au intempéries il y a eu beaucoup de coupure et depuis elle est bloquée ouverte avec la lumière bleu allumée en...
Bonjour
J'ai une installation Somfy Protect.
Je viens d'installer un Thermostat Nest.
J'aimerai ajouter le thermostat Nest à Somfy Protect pour notifier de...
Bonjour Bo,
Les produits de la gamme Somfy Protect assuraient une compatibilité avec les équipements Nest via leur programme Work With Nest, comme vous avez pu le lire dans...