Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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J'ai un problème de configuration?
Bonjour, Nous venons d'installer notre système Home alarme et nous rencontrons divers problèmes : - il faut entrer notre nom, prénom et numéro de téléphone à chaque fois que... -
Connexion cloud échouée
Bonjour Au moment de la connexion Cloud Somfy la situation se met en échec. Comment puis-je y remédier ? J'ai dors et déjà fait les vérifications de ma box (freebox... -
Pourquoi mon Link est éteint ?
Bonjour. Mon link est éteint. Je l’ai redémarré et réinitialisé mais rien y fait il reste éteint comme si il n’était pas alimenté alors que c’est le cas. -
Problème volets Somfy one plus
Bonjour je vous écris car j’ai un souci avec le volet de ma somfy one plus quand j’active l’alarme Le volet ne s’ouvre pas et il déclenche l’alarme parfois ils arrivent à... -
Link bloqué et alarme activée
Bonjour. Comme d’autres utilisateurs mon link est bloqué et l’alarme étant activée, impossible de le redémarrer. Mon numéro de Link BU01110125CA. Pourriez vous le débloquer... -
Ou acheter un capot de badge somfy protect référence 2401489 ?
Bonjour, nous avons perdu 2 caches ou capot de nos badges de désactivation mains libres somfy protect référence 2401489. Ou puis je en trouver ou en acheter ? Merci de votre... -
Détection mouvement à l'entrée dans la maison
Lorsque je rentre dans la maison avec mon badge, l'alarme se coupe automatiquement comme d'habitude. Depuis plusieurs jours, le détecteur de mouvement détecte un mouvement et... -
Quelles caméras compatibles Somfy Protect ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer si les caméras outdoor (autre que la caméra Somfy) sont compatibles avec le système d'alarme Somfy protect ? Si oui, quels modèles ? Merci... -
« Impossible de lire la vidéo » - enregistrement suite à intrusion
Bonjour à tous, Je suis nouveau possesseur d’une somfy home Alarm avec la caméra intérieur. Je suis actuellement en phase de test pour régler mon alarme au mieux selon mes... -
Enorme pb avec mon link
Bonjour, Je suis cliente chez vous et recommande vos produits faciles d'installation. Je viens de craquer car depuis au moins 1 mois mon link a disparu de la circulation...
