Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Problème détection outdoor caméra ?
Bonjour, Je viens d'installer une caméra extérieure et d'en réaliser la configuration. Malheureusement la détection de mouvement ne semble pas fonctionner. J'ai redémarrer... -
Somfy Outdoor caméra bloquée
Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après... -
Volume Sirène extérieure moins fort que l'intérieur
Bonjour, Je viens d'installer mon kit Home Advanced Plus. J'ai réalisé un test en mettant côte à côte les sirènes extérieure et intérieure. Le volume de la sirène extérieure... -
Serveur indisponible télésurveillance ?
Bonjour, Je n'arrive pas à configurer la télésurveillance sous l'application Somfy, message "serveur indisponible. Veuillez réessayer plus tard". J'ai vidé le cache de... -
Link home alarm : Pourquoi c'est indiqué échec de l'installation, équipement inconnu ?
Bonjour, Pour le Link home alarm, j'ai bien mis à jour les prérequis livebox 5 et le voyant link est en vague comme précisé dans le mode d'emploi pour installation. Pourquoi... -
Aucun matériel dans Somfy Protect alors que l'alarme fonctionne ?
Bonjour, L'alarme Home Alarm XL fonctionne correctement avec les télécommandes. Dans l'application Somfy Protect installée sur Android je ne vois aucun équipement et je ne peux... -
Deconnexion camera somfy indoor ?
Bonjour, Je possède 3 caméras somfy indoor à mon domicile. Mon réseau wifi est un réseau wifi mesh Orbi RBK852 donc un routeur et un satellite à l'étage. Je n'ai aucun... -
Prise murale link cassée, que faire ?
Bonjour, mon chien a mangé l'adaptateur prise de mon link cette nuit, le link n'est pas touché mais je ne trouve pas la pièce, pouvez vous m'indiquer où la trouver ? -
Link (Alarme) n'a plus d'autonomie
Bonjour, Suite à une coupure de courant, je réalise que mon link n'a plus d'autonomie lorsqu'il n'est pas branché au secteur. Je ne vois pas de possibilité d'ouvrir pour... -
Problème intellitag réinstaller ?
Bonjour, Je viens vers vous.car malgré tout les messages je ne trouve réponse à ma question. J'ai trois intellitag que je souhaite réinstaller car l alarme me dit qu'il sont...
