Bonjour,
Hier j'ai eu l'alarme qui s'est déclenchée a 2 reprises avec appel du centre de télésurveillance suite a un insecte qui est passé devant le capteur de mouvement...
Bonjour à vous,
En 2018, nous avions annoncé le lancement de notre Somfy Outdoor Camera à l'occasion du CES de Las Vegas et nous avions l'ambition d'y intégrer de...
Bonjour,
Après avoir installé une caméra OUTDOOR supplémentaire, cette dernière détecte des faux mouvements une à deux fois quasiment chaque nuit et m'envoie des...
Bonjour à vous,
En 2018, nous avions annoncé le lancement de notre Somfy Outdoor Camera à l'occasion du CES de Las Vegas et nous avions l'ambition d'y intégrer de...
Bonjour,
Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif.
Est-il possible...
Bonjour à vous,
En 2018, nous avions annoncé le lancement de notre Somfy Outdoor Camera à l'occasion du CES de Las Vegas et nous avions l'ambition d'y intégrer de...
Bonjour,
J'ai deja réglé au minimum la sensibilité de ma camera outdoor mais presque toutes les nuits quand un chat passe devant , je reçois une notification me proposant de...
Bonjour à vous,
En 2018, nous avions annoncé le lancement de notre Somfy Outdoor Camera à l'occasion du CES de Las Vegas et nous avions l'ambition d'y intégrer de...
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un somfy home alarm maison xl depuis environ 2 ans, l'ensemble a très bien fonctionné jusqu'à il y a un mois ou l'alarme m'a demandé de...
Bonjour Benoit,
Merci d'avoir pris le temps de partager le détail de vos tests. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous expliquer les démarches à suivre.
Bonne journée,
Bonjour, quand j'ouvre ma porte d'entrée avec l'intellitag collé dessus, mon alarme se désactive.
J'ai déjà essayé 3 fois de réinitialiser l'intellitag mais pas de changement...
Bonjour,
J'ai trois caméras Somfy, 2 indoor et 1 outdoor.
J'ai ajoutés ces trois caméras sur homekit.
Au lancement d'homekit les images sont bien actualisées. (jai...
Jérémie,
Veuillez m'excuser pour ce délai d'attente, nos équipes ne reproduisent pas la panne et n'arrive pas à déceler la cause racine. Votre dossier reste ouvert et des...
Bonjour,
J'ai acheté un projecteur Philips Hue white and color ambiance Discover.
Je l'ai relié comme indiqué sur la notice à ma camera somfy outdoor pour que la camera...
Bonjour Kenan,
Avez-vous pu tenter l'expérience de votre côté au niveau de l'utilisation d'un projecteur Discover avec la Outdoor ?
Pouvez-vous nous faire un retour...
Bonjour,
J'ai installé plusieurs caméras il y a quelques semaines. Voilà déjà deux fois que l'alarme se déclenche suite à une détection d'un déplacement d'une caméra, alors...
Bonjour,
j'ai acheté le 29/06/2020 chez Castorama un pack Home Alarm Vidéo Plus.
Comment bénéficier de 1 mois gratuit de vidéosurveillance et du réseau de secours...
Bonjour Vaubourg,
Il faut bien sélectionner uniquement le service d'enregistrement continue d'une caméra et non la télésurveillance ou plusieurs caméras pour avoir le mois...