Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Prise murale link cassée, que faire ?
Bonjour, mon chien a mangé l'adaptateur prise de mon link cette nuit, le link n'est pas touché mais je ne trouve pas la pièce, pouvez vous m'indiquer où la trouver ? -
Myfox supprimé
Bonjour, Par erreur j’ai supprimé mon compte myfox et je ne peux plus activer mon alarme. J’ai essayé de recréer un compte mais je ne peux y associer ma centrale car elle est... -
Caméra indoor qui ne s’allume plus
Bonjour, Ma caméra Indoor ne s’allume plus. Le chargeur fonctionne sauf sur la caméra Pas de point bleu en façade. Merci, -
Caméra indoor indisponible hors wifi
Bonjour, J'ai installé ma caméra indoor sans aucun souci ! Mon problème est le suivant ; si mon smartphone est connecté en wifi pas forcément chez moi j'ai accès au flux... -
Installation Link impossible ? Error install box
Bonjour, J’ai acheté une alarme home d’occasion, j’ai une error install box en voulant installer le Link. Or, je n’ai plus accès à l’adresse MAC du Link, voir photo si... -
Somfy Home Alarm - Sensibilité d'autoprotection de la sirène extérieure
Bonjour, La sirène extérieure se déclenche à chaque orage ou feu d'artifice. Pourriez-vous SVP paramétrer au minimum la sensibilité d'autoprotection de ma sirène extérieure... -
Ancien propriétaire connecté
Bonjour, Je souhaite installer l’alarme. L’ancien propriétaire m’a laissé l’alarme mais ne s’est pas déconnecté. Message erreur error.install.box.already in use. Numéro box... -
Connexion Somfy One + impossible ?
Bonjour, ma somfy one n'a fonctionné qu'une journée. Depuis j'ai changé de box et impossible de la connecter. J'ai essayé tous les types de reset et la connexion en partage... -
Désactivation alarme impossible le 14/11 ?
Bonjour, En voulant rentrer cette nuit, j'ai voulu désactiver l'alarme, l'appli me confirme que c'est ok donc on rentre mais en fait ça n'a pas été pris en compte, on... -
Badge clignote + demande changement pile en permanence?
Bonjour, Depuis l'achat d'un pack HOME ALARM avec 2 badges, un badge fonctionne correctement, l'autre demande toutes les semaines de changer la pile + clignote. malgré 2...
