Bonjour,
J’ai acheté le pack alarme home protect le 06/02/2020 et ma caméra fait des images roses ainsi que des traits sombre et/ou clair. Est-ce normal ?
Merci pour votre...
Bonjour Ben,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'utilise une caméra extérieur. Dans l'application, j'ai sélectionné des cases dans le mode détection de mouvement afin de ne pas être alerté quand un mouvement se...
Bonjour
Le problème que je rencontre est connus
Mais j’ai besoin d’aide pour la procédure à suivre pour le remplacement de ma caméra
J’ai exactement le même problème...
Bonjour,
Quel est le moyen d'activer l'alarme à distance car j'ai oublié en sortant du domicile ? Comment la désactiver à distance pour permettre à une personne d'entrée sans...
Bonjour Michel,
Pour activer votre système il faut vous rendre sur le symbole de l'écusson en bas à gauche de votre application et appuyer sur le cadenas fermé.
Pour le...
Bonjour,
Un intellitag ne fonctionne pas bien chez moi. J'ai essayé de le réinstaller et vérifiant que le capot était bien fermé mais rien y fait... Le problème est revient...
Bonjour,
J’ai une de mes caméras outdoor qui a un problème d’alimentation. Suite à un déménagement lorsque
j’ai voulu reconnecté les deux câbles d’alimentation,
un des...
Bonjour , je viens de changer les piles sur mes 4 capteurs intellitag de mon alarme et en démontant les capots pourtant de manière douce, ils ont tous cassé au niveau des pattes...
Bonjour,
je souhaiterais savoir comment il est possible d'obtenir le capot de mon intellitag qui est cassé. Les encoches se sont cassées au fil du temps lors d'un dernier...
Bonjour,
j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...
Bonjour,
J'ai un Home Alarm Plus qui a parfaitement fonctionné durant 3 mois.
Pour installer un autre appareil tiers j'ai dû appuyer ponctuellement sur le WPS du modem, ce...