Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Qualibrage intellitag impossible?
Bonjour, Nous avons 3 intellitags qui semblent deffecteux. Impossible de les recalibrer ou même de les supprimer pour les réinstaller. Nous avions déjà eu des soucis... -
Déclenchement home alarm advanced sans événement
Bonjour, Depuis une semaine, en mode nuit, avec uniquement les capteurs intellitag actifs, la sirène intérieure lance le signal indiquant que l’alarme va se déclencher... -
connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y... -
Installation Somfy one + impossible : "Equipement inconnu"
Bonjour, Il m'est impossible de connecter ma Somfy One+ car le message "Equipement inconnu" me bloque dès le départ. J'ai tout essayé : plusieurs réseaux wifi (dont un 2... -
Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert
Bonjour, J'ai 2 intellitag sur 5 qui déclenchent une alarme disant "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert" en pleine nuit. J'ai procédé au recalibrage mais rien n'y fait... -
Insecte qui déclenche l'alarme
Bonjour, Hier j'ai eu l'alarme qui s'est déclenchée a 2 reprises avec appel du centre de télésurveillance suite a un insecte qui est passé devant le capteur de mouvement... -
Bagdge somfy protect
Bonjour, Mes deux capots de badge somfy protect se retirent sans arrêt. Comment puis-je faire pour passer les badges en garantie ? C'est des badges sans vis. Merci... -
Sirène intérieure défectueuse, émet un grésillement mais ne sonne plus
Bonjour, Impossible de ré-appareiller la sirène intérieure avec mon système. Le link ne la détecte pas. J'ai tenté toutes les procédures d'installation et de dépannage... -
Mélodie de la sirène intérieur défectueux
Bonjour, Après 3ans sans problème sur ma sirène intérieur Somfy Protect, la mélodie d'activation/désactivation et mise en garde ne fonctionne plus. Cela ressemble à un faux... -
Reset impossible sur caméra ?
Bonjour J'ai changé de box et je ne peux faire le reset sur la caméra pour l'associer à la nouvelle box (ce que j'ai fait sans pb sur le link). Après plusieurs essais...
