Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Perte de connexion Link sans retour à la normal au niveau de somfy protect alors que la led du Link est allumée fixe
Bonjour, Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone). A mon... -
Somfy one bloquée bleu fixe
Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Somfy One est bloquée sur le voyant bleu fixe et l'application me signal un disfonctionnement de mon équipement. J'ai testé le RESET... -
Comment régler un soucis de connexion avec la SomfyOne+ ?
Bonjour, Je viens d'acheter la caméra SomfyOne+, j'essaye de l'installer mais celle-ci reste bloquer à l'étape de la connexion WiFi sur l'application, hors quand je regarde sur... -
Problème installation caméra intérieure ?
Bonjour, J'ai acheté une caméra intérieure et lorsque je l'installe le message suivant s'affiche à la fin "Caméra déjà installée sur un autre compte" Je vous joins... -
La télésurveillance m'appelle magré la temporisation
Bonjour, J'ai une alarme Home Keeper Pro à la maison (installée par un professionnel). La temporisation du détecteur d'ouverture de la porte d'entrée est réglée à 30 secondes... -
Détecteur de mouvement ne détecte pas
Bonjour, Mon détecteur de mouvement ne détecte plus. il est bien installé. il est détecté par l'application lors de la réinitialisation amis lors du test : pas de détection... -
Impossible de connecter somfy one+
Bonjour, Je malencontreusement supprimer ma somfy One plus de mes équipements et depuis impossible de la rajouter à mes équipements. Quand je scanne le QR code, le voyant... -
recalibrage IntelliTAG impossible
Sur l'appli il est indiquer que je dois recalibrer L'intelliTAG de mon entrée. Quand je lance le calibrage, ça bug au moment où il faut ouvrir la porte... rien ne se passe. Au... -
Installation du clavier impossible
Bonjour, Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier. Le Link Advanced et l'Alarme sont installés. Le clavier, Link Advanced...- Anonyme
Anonyme
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Somfy home alarme sirène extérieur faible
Bonjour, Je viens de mettre en place une somfy home alarme avec sirène extérieure mais celle ci est très faible par rapport à celle d’intérieur. Cela ne me semble pas...
