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Mode vie privée qui s'active tout seul?
Bonjour, j'ai ma caméra somfy outdoor qui passe en mode vie privée toute seule par moment que l'alarme soit activée ou pas même avec l'option qui est désactivée dans les réglages. Est-ce normal ? Avez-vous déjà rencontré ce problème et comment le résoudre s'il vous plaît ?
Réponses
Non nous sommes 2 à utilisateur et aucun de nous n'active le mode privé il s'active et se désactive tout seul sans raison.
Bonjour. Je suis dans le même cas, les caméras passent en mode privée tout seule, je dois les réactiver via somfy Protect. J’ai une alarme Somfy Home Keeper Pro et pas encore de volets ou autres qui interagissent avec l’alarme
Bonjour,
l'adresse MAC est 0076B10A3389. Pour exemple, les caméra sont passées en mode privée ce lundi 15 février entre 01h00 et 08h30.
Je me demande si elles ne passent pas en mode privée lorsqu'on désactive l'alarme, de manière aléatoire.
Bonjour,
je rencontre également ce probleme d'une des 4 caméras qui passe en mode "vie privée", et meme si je désactive puis réactive le mode alarme, c'est identique., impossible de l'activer.
de meme suite aux fortes pluies de ces derniers jours, une caméra extérieure m'' remonté une detection " caméra déplacée" à 4 ou 5 reprise. ?
merci de votre retour.
Cdt
Mano.
Bonjour j ai le même problème par contre ma caméra ne rebascule jamais elle reste en.modf vie privee .
C est très contraignant elle ont a peine 1 mois
Merci de nous apporter une solution
Bonjour,
Je découvre que je ne suis pas le seul à avoir ce problème. Ma caméra extérieure est en mode vie privée depuis hier. Impossible de la remettre en mode active.
Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement
Bonjour,
Je rencontre le même pbs sur une seule de mes 4 caméras extérieur.
Merci de votre aide.
Bien à vous
Stéphane
Bonjour,
J’ai le même problème, certaines de mes caméras passe en mode privé inopinément.
Je me permets d’entrer dans le fils pour être averti d’une éventuelle solution…
Merci d’avance
Bonjour, j’ai deux cameras extérieures somfy. L’une des deux caméras passe systématiquement en mode vie privée des que je désactive l’alarme. L’option dans réglage / vie privée est bien désactivée. J’ai activé vie privée et les deux passent bien en vie privée quand je désactive l’alarme. J’ai de nouveau supprimé l’option et ma caméra avant passe toujours en privée…
J’ai réinitialiser les deux caméras (appuis +12sec avec le trombone) et supprimé les caméras de l’app pour les réinstaller á nouveau mais même problème.
La camera a un mois seulement…
Merci pour votre aide
Bonjour, ma caméra aussi quelle solution ?
Merci à vous
Bonjour,
Je viens d’acheter une caméra outdoor somfy récemment mais depuis hier, elle se met toute seule en mode privée et impossible de la réactiver depuis somfy protect…avez-vous une solution pour cela car j’ai essayé de la reset mais rien!
Merci par avance pour votre réponse
Bonjour, j'ai l'une de mes 3 cameras Outdoor qui passe systématiquement en mode vie privée activé lorsque je mets la Surveillance activée. Pouvez vous me donner la solution, il m'est impossible de désactiver le mode vie privée de cette caméra, pouvez vous m'aider svp? Bien cordialement, Laurent
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