Bonjour,
Cela fait 2 jours que j'essaie de connecter le link de Somfy home alarm.
Cependant et malgré avoir suivi toutes les indication de paramétrage du wifi rien n'y fait...
Bonjour Germon,
Est-il possible de me communiquer l'adresse MAC de votre Link?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte.
Depuis...
L’app Somfy protect sous iOS plante à chaque fois que je saisi le numéro de téléphone de mon épouse en deuxième contact. (Quitte l’écran sans validation du contact)
Nous avons...
Bonjour Thomas,
Je me suis permis de retirer votre adresse e-mail afin de garantir la protection de vos donnée sur ce forum qui reste public.
Je viens de vous envoyer un...
Bonjour,
Ma sirène s'est déclenchée alors que l'alarme n'était pas activée et que j'étais chez moi.
"La sirène extérieure Jardin "Sirene exterieure" a été déplacée. Sirène...
Bonjour,
Ma sirène s'est déclenchée alors que l'alarme n'était pas activée et que j'étais chez moi.
"La sirène extérieure Jardin "Sirene exterieure" a été déplacée. Sirène...
Bonjour Bastien,
Nous avons baisser la sensibilité de la sirène extérieure. Vous ne devriez plus subir de déclenchement intempestifs, dans le cas contraire vous pouvez...
Bonjour,
Mon Link se déconnecte régulièrement du wifi, parfois pendant quelques heures ou quelques jours. Il finit par se reconnecter tout seul. Parfois le Link apparait OK...
Bonjour Guillaume,
Au vue des informations dont nous disposons, il s'avère que la réception du signal WiFi par votre Link est assez moyenne : 58%.
Pourriez vous tenter...
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte.
Depuis...
Bonjour,
J'ai installé ma somfy one+ 0076B10161AE il y a 4 jours. Nous avons essayé le micro à distance cela fonctionnait. Or aujourd'hui je n'arrive plus à faire fonctionner...
Bonjour Mumu,
Vous avez contacté notre service client par téléphone ce jour, nous vous invitons comme convenu à procéder au retour de votre équipement.
Bonne journée
Bonjour,
Depuis cette nuit, un message d'erreur s'affiche dans lmon application Somfy Protect.lorsque je sélectionne mon logement : Une erreur s'est produite idem via ma tahoma...
Bonjour,
J'ai du faire un reset de notre Home Alarm mais la réinstallation bloque à l'étape de connexion au cloud Somfy. Plusieurs essais infructueux, et box free paramétré...