Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Ou acheter un clavier supplémentaire pour mon alarme home alarm advanced?
Bonjour, Ou acheter un clavier supplémentaire pour mon alarme home alarm advanced? Merci,Bonjour Marc, Pour l'instant le clavier seul n'est pas encore vendu. Vous serez tenu informé sur notre boutique en ligne. Bonne journée, -
Problèmes connexion LINK HOME
Bonjour, J'ai imprimé un problème avec mon LINK je l'ai réinitialisé m, et lorsque je tente de le reconnecter je n'y arrive pas l'installation s'échoue a CONNEXION CLOUD SOMFY...Jean, Choisir en canal auto permet par exemple d'améliorer la vitesse de votre connexion Internet sans-fil en utilisant un canal wifi moins encombré. Ce changement de canal... -
Compatibilité caméra avec google assistant
Bonjour, Je souhaiterai avoir accès à ma caméra outdoor somfy via google assistant. J'ai associé mon compte tahoma sans souci et je peux commander mes volets ou lumières à la...Bonjour Maxime, Comme indiquée vos remontées ont été transmises à nos équipes de développement marketing, cependant nous travaillons continuellement sur des mises à jours... -
Camera déjà installé avec un autre compte
Bonjour, Après l'installation de la caméra j'ai reçu un message d'erreur indiquant que la caméra est déjà sur un autre compte. L'ancien utilisateur n'a pas supprimé la...Dav, Le nécessaire à été fait. Bonne journée, -
Link Myfox/Somfy batterie foutue?
J'ai eu une coupure de courant il y a quelque temps et j'ai remarquer que dés que mon link n'est plus alimentée en électricité la batterie ne prend pas le relais comment faire...Franck, Oui cela se cumul. Je viens de vous envoyer par mail avec le code en question. Bonne journée, -
Comment voir le flux vidéo Somfy Outdoor et Somfy One sur mes Echo Show 5
Bonjour, Pourtant j'ai installé la skill Somfy Protect. Mais je n'arrive pas à afficher la vidéo sr mes echo show 5. Par contre ca mrche bien avec mes 3 caméras Yi outdoor et...Bonjour à vous, Je me suis permise d'ouvrir un ticket auprès du service développement afin de prendre en compte votre remontée. Bonne journée, -
Connexion impossible au Cloud Somfy avec le Link ?
Bonjour, J'ai un Home Alarm Plus qui a parfaitement fonctionné durant 3 mois. Pour installer un autre appareil tiers j'ai dû appuyer ponctuellement sur le WPS du modem, ce...Bonjour Thierry, Je constate que votre Link est bien installé. Bonne journée, -
One+ et RedSfr NB8 ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma caméra One+ sur mon wifi via ma box RedSfr NB8, fibre optique. Comme vu sur le forum, j'ai désactivé: *) le wifi 5gHz *) le WPS...Bonjour à vous, Nicolas : Un correctif à été établit. Veuillez retenter l'installation sur votre box internet. Vince : Est-il possible de me communiquer l'adresse MAC de... -
Le capot n’est pas enclenché à fond intellitag
Bonjour, J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça...Benoit, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Ma Camera ne parvient pas à s'installer sur le Cloud Somfy Protect ?
Bonjour, J'ai désinstallé l'une de mes 2 caméras qui ne fonctionnait plus. Maintenant il m'est impossible de la remettre en fonction, alors que l'autre fonctionne bien. J'ai...Bonjour Yohan, Votre caméra remonte partiellement sur notre serveur, est-il possible de m'indiquer la couleur du voyant lors de l'installation ? Ainsi réessayer en partage...
