Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte de connexion WIFI de ma Somfy one + avec ma CPL Devolo dans mon garage au sous sol?

Bonjour,

Dans mon appartement un PACK SOMFY PROTECT est installé et relié en WIFI avec ma FREE BOX.
Au sous sol dans mon garage est installé ma SOMFY ONE + reliée à un boitier CPL Devolo un défaut de connexion WIFI vient d'apparaitre après plusieurs essais de reconnexion ma SOMFY ONE + est toujours en défaut.

Merci de bien vouloir m'aider.

Dominique B.
Dominique B.

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    Réponses

    Dominique B.
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    Dominique B.

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    Bonjour Maud,

    Merci de votre aide mais je ne peux vous donner l'adresse Mac de ma Somfy One + car je l'ai envoyée au service SAV SOMFY.

    Bonne journée

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