Bonjour,
Depuis hier, ma camera Somfy One n'affichait plus la vidéo sur l'application, j'ai éssayé de la réinitialiser mais sans succès, le voyant lumineux en bas ne clignote...
Bonjour,
La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer?
Merci
Bonjour,
Depuis quelques jours mon systeme d'alame somfy protect ne fonctionne plus, le probleme vient du module link qui ne s'allume plus.
j'ai déjà realisé toutes les...
Bonjour Jean-Charles,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Depuis quelques jours mon systeme d'alame somfy protect ne fonctionne plus, le probleme vient du module link qui ne s'allume plus.
j'ai déjà realisé toutes les...
Bonjour,
Depuis trois jours mon link ne s'allume plus sans raison particulière. Je l'ai laissé débrancher toute une nuit mais il ne fonctionne toujours pas.
Que se passe-t-il...
Bonjour Gregory,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acheté un pack xl advanced le 15 juillet 2021.
Depuis quelques jours la Sirène intérieure ne notifie plus :pas de musique d'activation de désactivation ou de...
Bonjour Anthony,
Pouvez-vous me détaillé des tests effectué ainsi m'indiquer l'adresse MAC de votre système ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon...
Bonjour,
J'ai pas mal de déclenchement de la caméra extérieure quand la nuit tombe.
J'en viens à me demander si ce n'est pas l'allumage du luminaire qu'elle commande qui la...
Bonjour Cyrille,
Pas de déploiement prévu pour l'heure.
Conscient que cette fonctionnalité tarde à arriver et entraîne pour vous des difficultés à utiliser au mieux votre...
Bonjour,
dans les fonctions de base de Apple homekit, que vous indiquez devoir suivre lorsqu'on vous demande pourquoi ne peut on pas fermer le volet de la caméra depuis Homekit...
Bonjour Jeremy,
La maj sur la caméra sert à améliorer la stabilité pour les clips vidéos et de sécurité.
Pas de comptabilité HomeKit pour le moment.
Bonne journée,
Bonjour,
2 procédures indiquées pour connecter la caméra intérieure à la nouvelle box, mais aucune n'est applicable
Celle sur internet indique d'aller dans réglage\mes...