Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien... -
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Mode nuit + télésurveillance
Bonjour, Actuellement j’ai une panne sur ma fibre. Du coup, mon Link n’est plus connecté à Internet mais au réseau de secours. La nuit j’active le mode « nuit »... -
Zones grises inefficaces ?
Bonjour, Je constate depuis quelques jours que la même personne passant devant mon domicile à la même heure déclenche à chaque fois l'alerte. Pourtant j'ai paramétré un... -
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Problème de perte wifi sur camera Outdoor ?
Bonjour Ma caméra ne cesse de se déconnecter de mon réseau WIFI depuis la dernière mise à jour Alors que tout fonctionnait très bien avant... -
Connaitre la raison de la non activation de mon alarme par le calendrier ?
Bonjour, Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit. En regardant les logs, je... -
Somfy one déjà installé
Bonjour, J’ai acheté à la Fnac une Somfy one d’occasion mais elle est déjà rattachée à un autre compte. Pourriez vous réinitialiser sinon je serai contraint de réclamer à la... -
Pas de détection lors du test.
Bonjour, Je viens d’acheter un Home Alarm Max, et le détecteur de mouvement ne me détecte pas lors du test. Merci de votre aide Cordialement Merci, -
Fausse détection "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert"
Bonjour, J'ai moi aussi régulièrement des déclenchements intempestifs de l'alarme en raison de cette fausse détection "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert" sur 3 intelliTAG...
