Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Aucun d'équipement de la home alarm advanced n'apparait dans l'application Somfy Protect. Comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une home alarm advanced ce jour. J'avais auparavant une camera inodore et une camera outdoor. J'ai bien réussi à installer le link et à le... -
Désactivation auto et mode nuit
Bonjour, Nous avons activé le mode nuit hier soir. Cette nuit il a été désactivé par "l'activation intelligente". Voir PJ. Je précise que je ne suis pas sorti et que mon... -
Installation Somfy One d'occasion impossible
Bonjour, J'ai acheté un Somfy One d'occasion mais l'installation échoue après l'étape du QRcode Je pense qu'elle est déjà associée à un compte, pouvez-vous la réinitialiser... -
Message erreur Link
Bonsoir, Je viens de réemménager dans ma maison qui était était en location et je n'arrive pas à reprendre le contrôle du Link pour lequel le message suivant s'affiche... -
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Que faire avec un voyant bleu fixe et le bouton reset qui ne fonctionne pas ?
Bonjour, Suite à un changement de livebox (passage en livebox4) je n'arrive pas à reconnecter mon somfy one. J'ai un voyant bleu fixe et le bouton reset qui ne fonctionne pas... -
Widget nouvelle version IOS 14?
Bonjour, il existe sur l'app Somfy Protect IOS un widget qui permet d'activer /désactiver l'alarme en un clic sans avoir besoin d'ouvrir l'application. Seulement, ce widget... -
Problème systématique tele-surveillance
Bonjour -Moi je rencontre toujours le Même problème quand mon alarme sonne , la tele-surveillance m’appelle , très bien ! mais me dit systématiquement que la vidéo ne « ... -
Récupérer flux vidéos cambriolage ?
Bonjour, Nous avons été victime d'un cambriolage le 13/11. Nous avons une partie de la vidéo lorsque notre caméra Outdoor a détecté une présence devant la maison toutefois la...
