Bonjour,
Encore des problèmes d'installation.
Je ne suis pas déçu de cette alarme, mais très déçu.
A 1600 euros je pensais avoir quelques chose de bien...
Bonjour,
Lors des tests de sons seul celui de la sirene puissante fonctionne. Les 3 autres sons, activation, desactivation et mise en garde ne donnent rien.
Le remplacement...
Cedric,
Si malgré les tests le problème persiste nous allons devoir récupérer votre sirène pour analyse et vous envoyer une nouvelle.
Je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour, Après des déconnexions intempestives, je change change le réseau wifi et lors du paramétrage rien ne se passe. J'ai beau avoir fait une vingtaine de resets, pas de...
Niels,
Pouvez-vous me confirmer que dans la configuration du 5Ghz vous avez bien coché cacher SSID?
Ainsi désactiver le WPS sur la configuration du 2,4Ghz.
Il faudrait...
Bonjour,
J'ai suivi la procédure proposée pour enregistrer mes vidéos sur OneDrive. Cette opération semble avoir fonctionné si j'en juge par la capture d'écran jointe...
Adrien,
Est-il possible de vérifier à cet emplacement si le clip/photo n'est pas dans votre OneDrive:
Mes fichiers > Applications > Somfy Protect
Pouvez-vous également...
Bonjour,
Possédant un somfy one, je peux accéder au live sans problème en revanche je ne peux pas lire les vidéos présentes dans la bibliothèque d’évènement, jai réinstallé...
Math,
Je vous informe que nous travaillons pour la résolution de ce problème.
Malheureusement, à ce jour nous n'avons toujours de date déploiement d'un correctif. Nos...
Bonjour,
Mon Link n'arrive pas à se connecter au Cloud Somfy, et ce malgré plusieurs tentatives et de nombreux tests de solutions trouvées sur ce forum (redémarrer la box...
Na,
Très bien du coup au moment ou l'app ne détecte pas le Link pouvez-vous vérifier dans les réglages wifi si vous voyez SomfyHomeAlarm ou Myfoxsecurity ?
Il faudrait...
Bonjour,
Je possède un système d'alarme home advanced depuis 15 jours. J'ai été confronté à deux reprises à des déconnections du module link malgré qu'il se trouve à côté de...
Bonjour,
J'ai perdu le cache d'un de mes badges. Il faut dire qu'ils ne tiennent pas très bien. J'avais déjà eu le souci et avais retrouvé le cache la première fois mais cette...
Bonjour Jonathan,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,
J'ai le même constat de la société de surveillance qui ne reçoit pas l'adresse du détecteur d'ouverture en cause dans le déclenchement de l'alarme.En effet le seul...
Gilles,
Est-il possible de désinstaller puis réinstaller l'intellitag "Fenêtre salon côté voirie" et de refaire un test de déclenchement sur cet intellitag afin de voir si...
Bonjour,
La caméra indoor (B0411D1E7B3C AGJE), qui, jusqu'à présent fonctionnait sans problème, ne pouvait plus se connecter au réseau Wifi (message d'erreur rapporté per...