je possede une alarme somfy
mes badges se sont mit à clignoter au niveau de la led blanche et la pile se décharge en 10 jours
j'ai tenté votre procedure de retirer la pile...
Flavien,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour,
J'ai acheté le visiophone V300 le 23/12/2020.
Après installation, la sonnerie ne fonctionne pas : quand on appui sur la sonnette de la platine de rue, il n'y a pas...
Bonjour Jack,
Merci de procéder au test suivant : Rapprocher la platine de rue du moniteur intérieur et câbler les deux produits entre eux à l'aide de deux câbles électriques...
Bonjour, je possède 12 intellitags (dont un que je n'arrive à recalibrer) et j'ai voulu tester l'intégralité du système par l'ouverture de chacune des portes et fenêtres.
1-...
Bonjour à vous,
Vous avez normalement une nouvelle mise à jour disponible sur vos smartphones qui apporte un correctif sur ce problème.
Pouvez-vous exécuter cette mise à...
Bonjour,
Mon problème est a priori connu. Je possède 4 badges somfy home pour chaque membre de ma famille. Depuis un certain temps déjà :
1) les capots ne tiennent plus (ou...
Bonjour Thierry,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour, Je dispose de 2 caméras outdoor en plus d'intellitag et détecteurs + link. Je ne reçois plus mes alertes intrusion par email avec en pièce jointe la video de 30...
Bonjour ;
J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...
Bonjour Sébastien,
Afin de progresser sur cette problématique, nous avons besoin d'information complémentaire.
Veuillez revenir vers moi avec les résultats des tests...
Bonjour
Malgré tous les essais, toujours impossible de connecter le link sur le wifi : Réseau wifi 2.4Ghz en WPA2-PSK/AES. Pas & ni +. Réseau 5Ghz désactivé. SSID + clé < 45...
Elsa,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
Bonjour à vous !
J'ai un problème sur un de mes détecteurs de mouvement intérieur...
Dans un premier temps, mon application me notifie qu'il n'est 'plus détecté par le...
Bonjour Sylvain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un pack alarme connectée "Home Alarm Maison XL" début janvier. Elle fonctionne très bien pour l'instant sauf un des deux badges fournis (le...
Bonjour Xavier,
Afin de vous faire parvenir un nouveau badge à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...