Bonjour,
J'avais pas mal de problème remonté dans l'appli IOS sur des tag trop loin
J'ai donc décidé de mettre des prises au plafond( enfin au haut du mur) pour le link et...
Bonjour à vous,
Une mise à jour est normalement disponible qui permettrait de corriger le défaut lors du lancement d'un diagnostique.
De notre côté il n'y a que...
Bonjour,
J'ai reçu une notification indiquant un souci de calibrage d'intellitag.
J'ai essayé de le calibrer à nouveau mais c'est impossible, rien ne fonctionne...
Bonjour
J’ai un problème lors de la réinstallation de ma camera intérieur somfy protect. La procédure d’installation ne se termine pas. Je fais pourtant la procédure telle que...
Gualter,
Votre caméra ne remonte toujours pas, veuillez m'indiquer l'état du voyant sur la caméra lors de l'installation ainsi m'indiquer si elle remonte sur l'interface de...
Bonjour, J''ai acheté un link extender il y a peu et il semble qu'il ne fonctionne plus.
Plus de lumiere, semble-t-il plus de réseau.
Y a-t-il un moyen de le relancer ou...
Bonjour Frederic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre relais soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai une installation Somfy Home + indoor camera. La caméra détecte une présence à chaque fois que je mets l'alarme alors qu'il n'y a rien.
Je précise que la...
Bonjour a tous.
Derrière ce titre humoristique il y a une vrai question. Lors d'un échange sur un post, il est fait référence à la possibilité de faire un Reset d'un Intellitag...
Bonjour Jacky,
En effet, pour faire un reset des TAG et intelliTAG ancienne génération Myfox, il fallait retirer la/les pile(s), puis le secouer pendant 20sec.
Cette...
Bonjour
j'ai sur ma caméra interieur somfy une sirène intégré
cette derniere grésille lors des phases d'activation et de désactivation
que faire?
merci de votre réponse
Bonjour Flavien,
Si après avoir réinitialisé votre caméra vous avez toujours un son qui grésille, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse.
Afin de gérer votre...
Bonjour,
J ai perdu un capot d une télécommande d alarme somfy protect et deux autres ne tiennent en place que grâce à un morceau de scotch ....(pas classe).
Serait il...
Bonjour Titus,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour AurélienEffectivement votre caméra n'est pas installée sur votre application Somfy Protect.Il faut d'abord procéder à l'installation de votre caméra sur l'app Somfy...
je possede une alarme somfy
mes badges se sont mit à clignoter au niveau de la led blanche et la pile se décharge en 10 jours
j'ai tenté votre procedure de retirer la pile...
Bonjour Flavien,
Afin de progresser sur cette problématique, nous avons besoin d'information complémentaire.
Veuillez revenir vers moi avec les résultats des tests...