Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour les amis,
Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus.
Ni avec le réseau 4g, ni en wifi.
Merci...
D'abord Rémy, bonjour !
Gaëlle a déjà répondu à cette question. Il faut savoir que c'est une très vieille application (pas Gaëlle !!!), en lien avec des centrales d'alarme...
Bonjour,
depuis quelques semaines, l'état de mon alarme indique 'pas de réseau'.
tout fonctionnait parfaitement avant.
je peux quand même activer l'alarme sans problème...
Bonjour,
Je me suis fait voler une télécommande. Y'a t'il un moyen de reprogrammer les autres afin que celle volée ne fonctionne plus ?
Merci pour vos retours
Bonjour,
Lorsque je doit mettre l'alarme en fonction via l'application, je ne sais jamais s'il est en fonctionnement ou pas.
Il faudrait un voyant vert ou rouge pour que l'on...
Bonjour,
J'ai un store extérieur que je voudrai piloter via la box Tahoma V2.
Pouvez-vous m'indiquer quel module choisir ?
(Somfy 1822609 - Module émetteur IZYMO IO ou...
Oui oui, tu as raison V-Rod, j'étais parti sur un VR. Heureusement que tu contrôles ! Désolé Christophe, suivez les conseils de V-Rod !
Bonne journée !
Bonjour,
Lors d'une coupure de courant la base de sécurité clignote rouge .
Est-ce normal ?
Est-ce que la batterie prend le relais ?
Merci pour vos retours,
Christophe
Bonjour,
Pourriez-vous me dire la signification de ces symboles qui correspondent à une pompe à chaleur Alféa Duo Extensa ?
Merci pour vos retours,
Christophe
Bonjour,
J'ai un moteur de porte de garage GDK700 qui est piloté par la box Tahoma.
Sur l'appli j'arrive à l'ouvrir et a la fermer mais si je veux l'ouvrir a moitié, rien ne...