Vincent D.
Membre depuis le 07/11/2019
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L'application Tahoma by Somfy n'apparait pas sur Google Home ?
Bonjour à tous, Je viens d'installer la nouvelle version de l'application Tahoma by Somfy mais je me rends compte que cette app n'existe pas dans la liste des appareils...Bonjour Jacky, J'ai contacté le support qui a forcé la dissociation. Je tente dans 24H. Merci -
Mise à jour de la tahoma v2
Bonjour Impossible de faire la nouvelle mise à jour de tahoma v2 ? Via nouvelle application ? Merci,Pour info, je n'ai pas eu de retour du support mais je viens d'essayer à nouveau et ça fonctionne. Importation en cours... -
Mise à jour de la tahoma v2
Bonjour Impossible de faire la nouvelle mise à jour de tahoma v2 ? Via nouvelle application ? Merci,Bonjour Vanessa, Aucune de ces questions ne m'a été posée pour solutionner mon problème. Est ce a dire que vous gérez plus efficacement le souci de Laurent (identique au mien) ? -
Mise à jour de la tahoma v2
Bonjour Impossible de faire la nouvelle mise à jour de tahoma v2 ? Via nouvelle application ? Merci,Vous pouvez contacter le support au 0800005821 -
Mise à jour de la tahoma v2
Bonjour Impossible de faire la nouvelle mise à jour de tahoma v2 ? Via nouvelle application ? Merci,Bonjour Laurent, J'ai réussi à joindre le support et il semble qu'il y a un problème sur ma boxe. J'ai du leur fournir le n° de ma boxe. Un ticket a été ouvert. J'attends... -
Mise à jour de la tahoma v2
Bonjour Impossible de faire la nouvelle mise à jour de tahoma v2 ? Via nouvelle application ? Merci,Ok merci Mais avez vous pu vous connecter sur cette nouvelle application ? Fonctionne t'elle correctement ? -
Mise à jour de la tahoma v2
Bonjour Impossible de faire la nouvelle mise à jour de tahoma v2 ? Via nouvelle application ? Merci,Bonjour, J'ai une box Tahoma V2 et impossible de me connecter sur la nouvelle application depuis la bascule. Message à la validation de compte de connexion " nos services sont... -
Problème activation des différents mode (nuit, absent ...)
Bonjour, J'utilise ma tahoma depuis plus d'un an et depuis le 31/10 mon thermostat est repassé seul en mode apprentissage. De plus depuis impossible d'activer les différents...Problème résolu comme par magie. -
Alors que tout semble ok j'ai ce message sur mon compte Somfy "Solution doSolution domotique inactive" ?
Bonjour, Mon thermostat semble correctement fonctionner mais quand je regarde sur mon compte Somfy ça met au dessus de la photo de l'appareil ce message Solution domotique...Bonjour, Oui je pense effectivement qu'il est bien connecté mais alors pourquoi ce message ? Merci -
Activation alarme impossible depuis l'application
Bonjour, Depuis qq temps, il m'est impossible d'activer ou désactiver mon alarme via l'application smartphone Somfy Protect. Le DLInk semble bien connecté au wifi (led...Bonjour à tous, si comme moi et ma voisine vous n'arrivez pas à modifier l'état de votre alarme via l'application et que tout fonctionne avec le badge, la seule solution est de...
