Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Vincent D.

Membre depuis le 07/11/2019

  • 16 questions posées
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  • Màj thermostat connecté sans fil

    Bonjour, j'ai réceptionné ce jour un mail de MISE À JOUR DE VOTRE THERMOSTAT CONNECTÉ concernant la géolocalisation. La géolocalisation devient suite à cette màj réglable. Je...
    Vincent D.
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    Philippe
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    Bonjour et merci Jeremy. Pour appli ios, il n y a pas de point d exclamation mais elle signale que l air est trop sec à 57%. Bonne journée
  • Pile Badge décahrgée au bout d'un mois

    Bonjour, J'ai acheté mon alarme il y a 2 mois et l'ai installée il y a 1 mois. Tout fonctionne sauf un badge ou la pile est détectée très faible. Est ce normal qu'au bout de...
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    Bonjour Vincent, Veuillez changer la pile de votre badge si vous avez de nouveau le même soucis peu de temps après veuillez faire la manipulation suivante : - Supprimer...
  • Caractères spéciaux & mot de passe

    Bonjour à tous, J'ai du pour installer mon alarme mettre un mot de passe wifi basic et maintenant que tout est installé et en fonction, je souhaite remettre un mot de passe...
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    Oui en théorie mais comme je n'ai pas vu de mise à jour je n'ai pas de certitude. C'est une confirmation que je cherche. Est-ce que les caractéres spéciaux sont possible ou non...
  • Pile neuve non detectée sur 2 intellitag

    J'ai supprimé ces 2 intellitag et reinstallé, ils sont bien détectés lors de la fermeture du capot mais pour autant apparaissent encore avec le message changer la pile. Les...
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    Bonjour Franck et Tam, Il faudrait faire un changement de réseau wifi du link et reprendre le même réseau actuel, cela va resynchroniser le système. Bonne journée.
  • Ré-installation de la sirene ext

    Bonjour, J'ai du supprimer de mon téléphone mon link suite a des modifications sur mon réseau wifi, pouvez vous me donner la marche à suivre pour ré-installer ma sirene...
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    Bonjour Vincent, Je constate que votre sirène extérieure est correctement installée, pouvez-vous me le confirmer? Bonne journée,
  • Capot badge qui ne tient pas sur mes 4 badges

    Bonjour j'ai acheté mon alarme il y a un mois et sur aucun de mes 4 badges le capot tient correctement. Merci de me fournir une solution. J'ai deja du remettre 3 des capot...
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    Bonjour Arthur, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
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