Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à mes échanges sur ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/2136376-tete-thermostatique-somfy-io-thermostat , je suis le conseil de Jean-Luc et ouvre un...
Bonjour Benoit,
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous aussi me communiquer le PIN de votre tahoma.
Nous regardons de notre côté, je vous ferai un retour début de semaine...
Je viens de maj l’appli thermostat et celle ci est décevante....
Il est dorénavant impossible de zoomer ou de zoomer la courbe et la nouvelle courbe activation de la chaudière...
Bonjour Karen,
Pour répondre à votre question, ici la courbe noire représente votre température de consigne qui là dans l'exemple est à 18° en mode à la maison. Votre...
Bonjour
Suite à l’installation du thermostat Somfy filaire a la place de l’ancien système mural, puis connexion depuis smatphone nickel, la chaudière m’indique « erreur pas de...
Bonjour,
je n'arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s'affiche à ma connexion. "Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion...
Version de l'application Thermostat connecté 1.2.3. 12300 , version Android 8.0.0.
J'ai enregistré mon thermostat connecté, mais lorsque je me connecte à l'application...
Bonjour,
Suite à mes échanges sur ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/2136376-tete-thermostatique-somfy-io-thermostat , je suis le conseil de Jean-Luc et ouvre un...
Bonjour Antoine,
Merci pour votre retour.
Je vais ouvrir un ticket à votre nom et nous reviendrons vers vous au sujet de cette tête thermostatique.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens d'installer un thermostat connecté radio Somfy V2.
Je suis équipé d'une Tahoma et d'une google home NEST Mini.
Je ne parviens pas a installer le...
Bonjour,
mon thermostat connecté filaire (Référence 2401498) est bien connecté à Tahoma (je peux suivre la température de la pièce) mais il semble y avoir des problèmes de...
Bonjour,
mon thermostat connecté filaire (Référence 2401498) est bien connecté à Tahoma (je peux suivre la température de la pièce) mais il semble y avoir des problèmes de...
Bonjour Olivier,
Je vois bien votre thermostat de connecté.
Je vais le supprimer de tahoma et vous laisserai donc le soin de le réassocier à votre box domotique.
Vous...
Bonjour,
J'ai installé un thermostat connecté sur mon poêle a Granulés Edilkamin (blade). Jusque la il me semble que l'installation a aboutie car les voyants se sont allumés...
Bonjour Fabien,
Je vois effectivement que la dernière connexion date d'hier à 14h25.
Quand vous procédez à cet appairage votre thermostat est situé où?
Bonne journée.