Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une installation récente Tahoma avec radiateurs Thermor et anciens radiateurs Campa équipé de l'interface IO thermor.
Je note qu'en ajoutant les radiateurs...
Bonjour Arnaud Giffard,
Pour répondre à votre question, non du tout, les interfaces Fil pilote IO n'auront pas les mêmes fonctions. Ces interfaces servent seulement pour le...
Bonjour, j'ai acheté un thermostat Connecté somfy cependant je ne parviens à l'activer car en effet lorsque je rentre le code pin situé sous le boîtier, le message suivant...
Bonjour Malik Naamoune,
Je vous ai joint le câblage dans un post précèdent.
Notre thermostat se branche sur les Bornes 13-14 de votre bornier.
Bonne journée.
Bonjour,
PIN 1233-1528-4303
impossible de connecter mes tetes thermostatiques sur tahoma:
device io ://1233-1528-4303/907515633#1 does not belong to setup
j'ai...
Bonjour greg v,
Je penses que le problème est résolu de votre côté car je vois bien des têtes thermostatiques remonter sur votre tahoma.
Bonne journée.
Bonjour j,ai un probleme de connection avec l' application thermostat connecté . Pin 1742 0584 5161 je reçois le message suivant "une erreur esr survenue........reessayer...
Bonjour,
J'ai un thermostat connecté mais je n'arrive pas a accéder a mon compte car j'ai le message de problème de connexion internet. Or j'ai un autre compte et là tout se...
Bonjour,
Je rencontre des difficultés avec mon thermostat filaire V1 (2401498).
Les scenario Tahoma ne le pilotent plus, j'ai systématiquement : "Une erreur s'est produite au...
Bonjour Malik,Les PAC YUTAKI S80 HITACHI sont compatibles soit directement avec TaHoma (via une passerelle Hitachi), soit via notre thermostat en branchant les bornes COM-NO sur...
Bonjour,
Depuis quelques jours mon Google Nest Hub me dit que mon thermostat n'as pas été paramétré dans google home alors qu'il affiche les infos sur l'écran.
cela a...
Bonjour Laurent,
D'après le code pin il n'y pas de problème sur le thermostat tout est fonctionnel, donc je ne vois pas d'où peu provenir votre problème.
Bonne journée
Bonjour,J'ai une alarme protexiom 600 et malgré toutes lesmanipulations,mon clavier lcd reconnait mon code utilisateur mais demande après "CODE OU TLS".Je reste bloqué ne...