Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
comme beaucoup d'autres utilisateurs, le petit pignon hélicoïdale en bout d'axe moteur est fendu.
J'ai acheté le portail en janvier 2014, suis je éligible au...
Bonjour Pedro,
Le défaut de casse de pignon ne concernait que les moteurs Evolvia 400 fabriqués avant 2016.
Si votre moteur est plus récent, ce problème n'est pas normal...
Bonjour,
Après des copies de télécommandes Keygo IO, je me retrouve avec la commande de 2 équipements sur un même bouton ce que je veux pas.
Je pensais qu'une copie annulait...
Bonjour Michel,
Vous possédez un récepteur Izymo ainsi qu'un deuxième moteur io, et c'est ce deuxième moteur io qui n'est pas piloté par la télécommande ?
Bonne journée,
Bonjour,
La porte enroulable du local de mon dépôt, ne fonctionne plus très bien.
La montée se fait normalement mais, le rideau se bloque à la descente.
Parfois je dois...
Bonjour Vincent,
Ce code défaut indique un surplus d'accessoires sur votre Axroll.
Veuillez débrancher les accessoires raccordés afin de vérifier si le défaut disparaît...
Bonjour,
en remettant mal la languette noire pour accéder à la vis par dessous le cache c'est cassé ... je ne sais pas ou me le procurer pour le remplacer.
Cdlt
Merci,
Bonjour Manuel,
Avez-vous testé ce moteur via une autre source d'alimentation comme l'indique cette vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=l4XsuJaE9TE
Bonne journée,
Bonjour, j'ai un recepteur (sur 5) qui fait tic tic tic en montant le volet, il faut quand il est arrivé en haut que j'appuie sur stop de la télécommande télis 4. avant d'être...
Bonjour Jean-Marie,
Votre câblage semble correct. Cela pourrait indiquer que votre point de commande radio est soit non fonctionnel, soit incompatible avec notre micro-module...
Bonsoir,
Il y a de petits accoups sur la première moitié de course à la fermeture d'une des porte de mon garage.
Je ne me rappelle pas que c'était présent à la mise en route...
Bonjour Christophe,
Avez-vous tenté de relancer l'auto-apprentissage de la motorisation ?
Par ailleurs, il semble qu'il n'y ait pas de vidéo jointe à votre message...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car mon thermostat connecté IO filaire compatible avec Tahoma ne fonctionne plus à ce jour. Celui-ci fonctionnait très bien...
Bonjour,
Je souhaite identifier le moteur d'un volet roulant.
Il y a une référence 10 MX sur l'embout du moteur.
Est-ce qu'il correspond au moteur Oximo WT ?
Ci-joint une...
Bonjour Patrick,
Le plus simple serait de retirer le moteur et de consulter directement l’étiquette apposée sur celui-ci afin d’obtenir le modèle exact de votre moteur...
Bonjour,
Mes garages sont équipés du système SOMFY ROLLIXO IO.
Il m'est arrivé que par temps de pluie un des garages s'ouvre seul (ça feral'objet d'un autre sujet je pense)...
Bonjour Thonsio,
Effectivement, je n'avais pas bien interprété.
Toutefois, la cause semble similaire (problème lié à l'anti-chute). En complément, cela peut également...
Bonjour,
le capteur solaire est bien face au soleil, la tension du capteur arrive bien à l'entrée du connecteur moteur, mais la tension à vide est identique à la tension...