Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Bonjour Sylvain, Quel est exactement le modèle de votre motorisation ? Quelles manipulations avez-vous effectuées jusqu'à présent ? Avez-vous tenté une remise à zéro...
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Un seul de mes volets ne réagi plus ni à la télécom. ni à l'appli. L'appli indique : erreur communication. Que faire ?
Bonjour, Il s'est déjà bloqué hier puis a refonctionné sans raison. Ce matin il s'est ouvert sur 10 cm, s'est bloqué et ne régi plus du tout. C'est le seul à faire cela...Bonjour Bruno, Il semble que quelque chose bloque votre moteur et, par conséquent, votre volet. Avez-vous ouvert le coffret pour vérifier si les supports ou les attaches... -
Piéce pour portail exavia500
Bonjour, Je cherche une pièce cassée située derrière la butée de fin de course d'ouverture. Merci Merci,Bonjour Didier, Nous ne proposons pas ces pièces en vente séparée. Il est nécessaire de remplacer le moteur complet. Bonne journée, -
Pourquoi un volet ne fonctionne plus brutalement
Bonjour, j'ai plusieurs volets roulants; groupés 2 par 2 et reliés à une télécommande Somfy Tellis 6 qui me permet d'ouvrir mes volets le matin en s'arrêtant à mi chemin (dite...Bonjour Jean-Pierre, Pouvez-vous me communiquer la référence ou le modèle du récepteur Somfy installé sur vos moteurs de volets roulants ? Bonne journée, -
Impossible de programmer les butées avec SMOOVE IO OXIMO ?
Bonjour, Suite à une erreur de manipulation, j’ai dû reprogrammer mes volets. Je n’arrive pas à programmer les butées sur l’un de mes volets et la position favorite MY...Bonjour Xavier, Respectez-vous correctement cette procédure en mode manuel : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5155639asg_oximo_io-fr.pdf Bonne journée, -
Volets battants YSLO, homekit et Siri
Bonjour, Les volets battants YSLO (qui fonctionnent avec le protocole bidirectionnel io-homecontrol) sont compatibles avec la box Tahoma Switch. Par contre, il est...Bonjour Daniel, Sans référence ou modèle précis, il nous est difficile de vous apporter une réponse claire. Veuillez noter que notre système domotique ne fonctionne pas en... -
Motoriser bloc baie bubendorff avec moteur somfy
Bonjour, Je suis actuellement en train de m'arracher les cheveux pour essayer de comprendre comment monter un moteur Somfy sur un bloc baie bubendorff. A priori il s'agit...Bonjour Floran, Votre coffret est de type N TH et non ID1 ou ID2, ce qui explique l’incompatibilité rencontrée. De notre côté, nous proposons uniquement cet adaptateur... -
Remplacer freevia 600 année 2008 ?
Bonjour, Par quel moteur remplacer mon freevia 600 année 2008 ? Merci,Bonjour Gigi, La gamme FREEVIA comprend plusieurs kits différents mais possédant les mêmes moteurs. Seuls les accessoires présents dans ces kits varient. Voici un lien... -
Panne digicode RTS somfy
Bonjour, Mon digicode RTS ne fonctionnait plus, j'ai changé la pile. Impossible de faire fonctionner par la suite, réinitialisation ADR. problème : lorsque je rentre "000000"...Bonjour Jorge, Avez-vous bien la LED rouge allumée de façon fixe sur votre boîtier électronique pour faire l'appairage entre votre clavier et la motorisation ? Je vous... -
Interrupteur Centralis uno rts 154195A00
Bonjour, Mon interrupteur Centralis uno rts 154195A00 ne fonctionne plus . Il ne se vend plus ,avec quel interrupteur je pourrai le remplacer ? Suis je obligé de changer l...Bonjour Michael, Il semble que ce soit le même produit donc oui. Bonne journée,
