Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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La programmation d'une télécommande en déconnecte une autre
Bonjour, J'ai un portail battant qui fonctionnait avec 3 télécommandes. La télécommande 3 a cessé de fonctionner. J'ai changé la pile et je l'ai reprogrammée, elle...Bonjour Math, Comme indiqué précédemment, les deux télécommandes partagent le même code radio RTS, ce qui les amène à se neutraliser. Pour résoudre ce problème, il sera... -
Problème de relevé de température
Bonjour, Ma tête thermostatique ne relève pas la bonne température de la pièce. J'ai fait plusieurs réajustements de température depuis l'application Tahoma. Et j'ai...Bonjour Antoine, Pourriez-vous, s'il vous plaît, me transmettre le code PIN de votre TaHoma ? Je vous remercie par avance. -
Volet RTS remonte seul
Bonjour, Mon volet SOMFY remonte seul une fois arrivée en bas. J'ai beau essayer de régler la fin de course, rien n'y fait. Pour le moment, je suis donc obligé de l'arrêter...Bonjour Didier, Quel est la manipulation que vous effectuez pour régler la butée basse ? Bonne journée, -
Clavier à code keypad 2 Rts qui ne fonctionne plus même après avoir changé la pile?
Bonjour, Mon keypad 2 rts acheté en mars 2024 ne fonctionne plus du jour au lendemain. Même avec une pile neuve, rien ne se passe, pas lumière pas bip. J'ai appuyé sur le...Bonjour Guillaume et Serge, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Keypad 2 io ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 io (1870929) pour mon moteur de portail coulissant en septembre 2024. Aujourd'hui, le clavier ne répond plus. J'ai cru que la pile était...Bonjour Jessica, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
serenia io aprentissage
Bonjour, Serenia io bloque après +-, pas de double ouverture, les deux voyants clignotent. télécommande inopérante. que faire ? Merci,Bonjour Jean-Georges et Mohamed, Cela indique que vous n'avez pas terminé la mise en route de votre Serenia IO. Je vous invite à reprendre la notice afin de lancer... -
Blocages récurent a l'ouverture exavia 500 ?
Bonjour, Nous avons achetés il y a environ 1 ans une motorisation portail exavia 500 .. Depuis peut il se bloc régulièrement en mode ouverture.. Qd j'enclenche l'ouverture on...Bonjour Patrice, La côte A ne correspond pas à la largeur du pilier. Je vous invite à la mesurer à nouveau afin de renseigner les bonnes données de votre installation... -
le moteur fonctionne en appuyant sur le bouton du récepteur mais il ne répond pas à la télécommande ?
J'ai changé le condensateur du moteur, depuis le moteur fonctionne quand j'appuie sur le bouton du récepteur installé dans le coffret du volet, mais il ne répond plus aux ordres...Bonjour Guy, La motorisation est-elle bien verrouillée ? Bonne journée, -
keypad 2 ne fonctionne plus malgré changement pile
Bonjour, je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal...Bonjour Serge, Pourriez-vous nous communiquer une photo de votre clavier à code afin que nous puissions identifier le modèle que vous possédez ? Bonne journée, -
Impossible d'appairer mes vannes thermostatiques ?
Bonjour, J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année. Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne...Bonjour Bastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
