Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Casse de ma trappe débrayage moteur slidymoove 600 référence 5120979
Bonjour, Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...Bonjour Camille, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour Denis et Chris, Il faudrait supprimer la vanne de Tahoma, faire le reset, changer les piles et l'ajouter sur Tahoma. Bonne journée. -
Vanne thermostatique IO et thermostat filaire IO- appairage impossible?
Bonjour, Je possède une vanne thermostatique IO et un thermostat filaire IO, hors il m'est impossible de les appairer à mon application TaHoma. J'ai déjà changé les piles et...Bonjour Tahoma, Il faudrait supprimer la vanne de Tahoma, faire le reset, changer les piles et l'ajouter sur Tahoma. Bonne journée. -
Trappe manuel du moteur cassée
Bonjour, la trappe en plastique noir servant à avoir accès au débrayage du moteur manuellement s'est cassé. Pouvez-vous me dire comment je peux faire pour m'en procurer une...Bonjour Severine, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Panne digicode RTS somfy
Bonjour, Mon digicode RTS ne fonctionnait plus, j'ai changé la pile. Impossible de faire fonctionner par la suite, réinitialisation ADR. problème : lorsque je rentre "000000"...Bonjour Florian, Quel est le modèle de la motorisation ? Bonne journée. -
Tête thermostatique io : erreur communication
Bonjour, J'ai 14 têtes thermostatiques io. Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps. Je dois toutes les réinitialiser en retirant...Bonjour Benoit, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Programmation store banne RTS 4 et lumiere?
Bonjour, je souhaite changer ma télécommande pour mon store banne extérieur avec Eclairage inclus. Sur l'ancienne, je commandait suivant le canal soit la lumière, soit...Bonjour Sébastien, Il faut couper l'alimentation du récepteur, attendre 1 minute, remettre l'alimentation et appuyer sur montée/descente en même temps que la télécommande... -
problème vanne IO
Bonjour, Suite au changement de pile sur une vanne elle ne se reconnecte plus à ma tahoma switch. j'ai tenté une initialisation mais rien à faire. plus de communication. j'en...Bonjour Achraf, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Gdk700.... s ouvre toute seule
Bonjour, Ma porte de garage s' ouvre toute seule , Rien vu sur la notice Merci,Bonjour Cédric, Si vous retirez les piles des télécommandes, est-ce que la porte s'ouvre toujours ? Bonne journée. -
Volet extérieur qui redescend tout seul
Bonjour, Depuis que j’ai enlevé la télécommande RTS murale pour réaliser la peinte murale, ce que je pense n’a rien à voir, mais quand même, le volet a commencé par redescendre...Bonjour David, Si vous montez le volet et que vous retirez les piles de la télécommande, est-ce que le volet redescend tout seul ? Bonne journée.
