Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acquérir chez leroy merlin la motorisation evolia star xl. Après montage suivant la notice tout est ok et branchement électrique ok,(pj)le voyant clignote 2...
Bonjour,
Je souhaite brancher un kit d'ouverture wifi sur mon moteur Evolvia 400.
J'ai déjà branché un kit identique (Meross) sur ma porte de garage.
Je ne sais pas sur...
Bonjour Emmanuel,
Après avoir examiné la notice de ce produit, je pense qu'il est bien compatible.
Les deux câbles GND et PB devraient être connectés au bornier Start...
Bonjour !
Possédant un portail battant avec une motorisation Evolvia 400 d'une dizaine d'années , ce dernier a été bloqué par un obstacle se trouvant sur son trajet d'ouverture...
Bonjour Emmanuel,
Voici une FAQ qui répondra à votre question : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-une-motorisation-de-portail
Bonne...
Bonjour,
Je souhaite brancher un kit d'ouverture wifi sur mon moteur Evolvia 400.
J'ai déjà branché un kit identique (Meross) sur ma porte de garage.
Je ne sais pas sur...
Bonjour Emmanuel,
Comme l’a mentionné Richy, il n'y a pas de bornier de sortie capable de transmettre cette information à votre boîtier. Pourriez-vous me dire quel est le...
Bonjour,
Je viens d'acquérir chez leroy merlin la motorisation evolia star xl. Après montage suivant la notice tout est ok et branchement électrique ok,(pj)le voyant clignote 2...
Bonjour,
J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma.
Que faut-il faire ?
Merci par avance pour...
Bonjour Erick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je n’arrive pas à programmer les interrupteurs (smoove origin RS100 io) sur les volets, j’ai 13 volets et donc 13 interrupteurs. Les volets sont raccordés...
Bonjour Romain,
Pour programmer le premier de vos 12 volets, il est essentiel de couper leur alimentation. Une fois le premier volet programmé, vous pourrez rétablir...
Bonjour,
Depuis le changement d'heure de ce week-end, mon thermostat ne fonctionne plus correctement, il ne respecte plus la consigne des dérogations (hormis la dérogation...
Bonjour,
J'ai installé un moteur somfy freevia 400 pour mon portail coulissant.
Il y 2 télécommandes mémorisées d'origine et jai voulu rajouter une commande murale RTS...
Bonjour Thomas,
Je vous invite à faire une remise à zéro de votre motorisation afin de supprimer tout appairage dans la mémoire du boitier.
Vous trouverez la procédure...
Bonjour,
Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...