Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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problème vanne IO
Bonjour, Suite au changement de pile sur une vanne elle ne se reconnecte plus à ma tahoma switch. j'ai tenté une initialisation mais rien à faire. plus de communication. j'en...Bonjour Achraf, Il faudrait les supprimer de Tahoma, changer les piles, faire le reset de 12s et refaire l'ajout dans Tahoma. Bonne journée. -
Volet un vantail?
Bonjour, Est-il possible d'utiliser SYNAPSIA 1000 pour un volet 1 Vantail qui ne s'ouvre que a 90 degrés? Quel est la procédure? Merci d'avanceBonjour Joel, Il faudrait refaire une remise à zéro du moteur et reprendre le réglage complet des butées. Couper l'alimentation 20s, puis la remettre "BIP moteur" Appuyez sur... -
Bride cassée vanne thermostatique
Bonjour, Un Yellow peut il prendre contact avec moi pour trouver une solution suite à la casse d'une de mes brides de vanne thermostatique io. Il semblerait que d'autres...Bonjour Sylvain, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée. -
Comment solutionner mes problèmes de vannes thermostatiques défaillantes ?
Bonjour, Voici les 2 problèmes que je rencontre : J’ai 8 vannes thermostatique connectée io dans mon installation de chauffage, 4 pose problème ! 1. J’ai trois vannes...Bonjour Dominique, Il faudrait les supprimer de Tahoma, faire le reset de 12s et refaire l'ajout dans Tahoma. Bonne journée. -
ou acheter connecteur cable visiophone v350?
Bonjour, Je cherche les connecteurs qui se mettent derrière le visiophone v350. J ai abîmé les miens en voulant les enlever de la prise pour les utiliser pour brancher un...Bonjour Pascal, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Clavier à code Radio RTS 2 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Mon clavier RTS 2 acheté en Mars 2024 ne fonctionne plus : aucun son et la diode rouge ne s'allume plus lorsque j'appuie sur les touches. J'ai changé la pile mais...Bonjour Marc et Yannick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Vanne Thermostatique se met à 08°C ?
Bonjour, une à deux fois par semaine ma Vanne Thermostatique se met à 08°C, sans aucune raison, et a des heures différentes. Merci,Bonjour Jean-Luc, Merci pour le retour, j'en prends bien note et fais remonter l'info. Bonne journée. -
Keypad 2 rts ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui. Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...Bonjour Ahmed, Il faut retirer la pile pendant 1 min et la remettre. Bonne journée. -
Keypad 2 io ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 io (1870929) pour mon moteur de portail coulissant en septembre 2024. Aujourd'hui, le clavier ne répond plus. J'ai cru que la pile était...Bonjour Guillaume, Il faudrait faire un reset du Keypad. Bonne journée. -
Nina timer io et volets roulants solaire
Bonjour, Mes volets roulants solaire ne sont pas reconnus par ma télécommande Nina Timer Io. Mes volets fonctionnent bien avec la télécommande smoove Io. Pouvez vous m'aider...Bonjour Thierry, Non, il n'y a pas de mise à jour à faire. Bonne journée.
