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Les sujets Domotique

Reinitialisation box tahoma switch suite a achat d'occasion ?

Bonjour,
J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à me connecter, ni même à la configurer en Wi-Fi. Le code PIN est 2072-3358-2325
Je lis sur le forum que vous pouvez m'aider.
Je vous en serais reconnaissant

D'avance merci ..

Merci,

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

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10 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Olivier D.
Date
4 février 2026
il y a 8 jours
question
q
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    Réponses

    Véronique A.
    Véronique A.

    Véronique A.

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    Bonjour, idem. J'ai emménagé dans un logement et j'ai 2 têtes thermostatiques qui ne fonctionnent pas. J'ai voulu réinitialiser la box Somfy et je n'ai pas de connexion. Mon compte Tahoma n'a aucune connexion également.. Code pin : 2202-3749-8807..Merci de votre retour..

    Nom de l'auteur
    Véronique A.
    Date
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjout Véronique,
    je ne vois pas cette box activé vous pouvez le faire depuis l'application Tahoma By somfy.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Véronique A.
    Véronique A.

    Véronique A.

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    Bonjour, merci Nicolas. J'ai activé la Box Tahoma ! Enfin ! Par contre les 2 têtes thermostatiques Io ne s'appairent pas à la box.. pourtant elles sont justes à côté.. sinon les volets et la lumière sont Ok Merci de votre retour.. Cdlt.

    Nom de l'auteur
    Véronique A.
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour, moi aussi je viens d'acheter une box d'occasion et je ne peux pas m'y connecter car le vendeur n'a pas réussi à la supprimer de son compte.
    Voici le code pin 2004 8977 4928
    J'attend une assistance de votre part.
    Merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Merci, le vendeur a suivi la procédure de réinitialisation indiqué dans un autre post et cela a marché.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Franck C.
    Franck C.

    Franck C.

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    Bonjour, j’ai acheté une tahoma switch d’occasion et elle est lié à un compte, pouvez-vous le délier? Le pin est 200366696459
    Merci

    Nom de l'auteur
    Franck C.
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    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Franck,
    Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Véronique A.
    Véronique A.

    Véronique A.

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    Bonjour, je n'ai toujours pas de réponse concernant le souci des têtes thermostatiques Io qui ne fonctionnent pas.. merci de me tenir au courant.. Cdlt.

    Nom de l'auteur
    Véronique A.
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    r
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Véronique,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
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