Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Associer Telis 4 avec moteur rts 1240389 ou 1240388
Bonjour, J'ai du changer mon moteur (RTS)vieillissant contre un nouveau(RTS) L'association avec sa télécommande Somfy 2401102 s'est bien passée. Par contre je n'arrive pas...Bonjour Friday, Voici la bonne méthode pour ajouter une télécommande sur un volet déjà fonctionnel. Ajout d’une télécommande supplémentaire sur un volet roulant Bonne journée. -
Thermostat V2 : Connexion au serveur n'aboutit pas
Bonjour, J'ai du reconfigurer la connexion de la passerelle avec mon application sous smartphone Android. Il m'est désormais impossible de faire aboutit la connexion au serveur...Bonjour Océane, Votre produit est déjà associé à un compte, il doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien... -
Nina timer io et volets roulants solaire
Bonjour, Mes volets roulants solaire ne sont pas reconnus par ma télécommande Nina Timer Io. Mes volets fonctionnent bien avec la télécommande smoove Io. Pouvez vous m'aider...Bonjour Thierry, Je vois sur notre serveur que les autres velux sont également en défaut sur Tahoma, il faudra probablement les remettre à zéro, ensuite les ajouter sur... -
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour Gregory, Je vous ai envoyé le mail le 23/10 à 14h52, il faudrait peut-être regarder dans vos spams. Toutefois, il semblerait que nos délais de traitement ne vous... -
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Digicode somfy io
Bonjour, Je viens d'installer un digicode KEYPAD 2 io sur un moteur porte de garage somfy SERENIA io là porte fonctionne correctement avec les commandes et le contacteur à clé...Bonjour François, Il faut faire un effacement des télécommandes et toutes les mémoriser de nouveau. Bonne journée. -
Peut-on copier la configuration des volets de Nina vers Nina Timer ?
Bonjour, J'ai appairé ma Nina io avec tous les volets de la maison. J'ai reçu une Nina Timer. Peut-on copier la configuration des volets de la Nina vers la Nina Timer...Bonjour Emmanuel, Il faut envoyer une clé IO de la première Nina et recevoir une clé IO sur la deuxième Nina. Bonne journée. -
Nina timer io et volets roulants solaire
Bonjour, Mes volets roulants solaire ne sont pas reconnus par ma télécommande Nina Timer Io. Mes volets fonctionnent bien avec la télécommande smoove Io. Pouvez vous m'aider...Bonjour Thierry, Quel est le modèle de vos moteurs Velux ? Pouvez-vous également me communiquer le code PIN de votre TaHoma Switch ? Bonne journée, -
Vanne Thermostatique se met à 08°C ?
Bonjour, une à deux fois par semaine ma Vanne Thermostatique se met à 08°C, sans aucune raison, et a des heures différentes. Merci,Bonjour à tous, Ce phénomène peut survenir en cas de perte de contact au niveau des piles ou lorsqu’un scénario est en cours. Avez-vous essayé de changer les piles de la... -
Slidymoove 600, fonctionnement aléatoire
Bonjour, Ma motorisation fait à nouveau des siennes (SAV en janvier dernier). Le portail s'ouvre ou pas, se ferme ou pas, ça fait 3 fois que je fait la RAZ, ça tient 2 jours et...Bonjour Guy, Lorsque la motorisation ne fonctionne pas, je vous invite à vérifier l’état de la LED rouge sur le boîtier électronique afin d’identifier le défaut. Bonne...
