Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J’ai un volet roulant filaire LT50 avec une installation du moteur à droite. Je règle la fin de course basse avec le bouton jaune et tout va bien, par contre la butée...
Bonjour Yanis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J’ai un Tahoma switch ( pin 203416038187) fonctionnement ok.
Un récepteur izymo dimmer io installé et fonctionnel ( piloté sans problème depuis mon application...
Bonjour Syl,
Avez-vous essayé de reset le récepteur IZYMO IO ?
Si ce n'est pas le cas, il suffit de faire un appui de 7 secondes sur le bouton Prog afin de reset la...
Bonjour,
Moteur installé depuis moins d un an.
Depuis hier le moteur ne fonctionne plus suite ordre des télécommandes.
Il est nécessaire de couper l alimentation 220v...
Bonjour,
Moteur installé depuis moins d un an.
Depuis hier le moteur ne fonctionne plus suite ordre des télécommandes.
Il est nécessaire de couper l alimentation 220v...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
il me semble avoir vu un technicien régler ,à l'installation, la température affichée par le thermostat 2401243,mais je n'ai pas noté la procédure ni trouvé la méthode...
Bonjour Jean-Michel,
Il n'y a pas de réglage disponible pour calibrer ou tarifer le capteur du récepteur.
Cela dit, vous pouvez toujours ajuster les modes de chauffe comme...
Bonjour,
J'ai un clavier à code RTS pour mon portail depuis un peu plus d'un an qui ne fonctionne plus. J'ai changé les piles, réinitialisé ( touche ADR 10s) et rien n'y fait...
Bonjour Clément,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens de changer le capot de mon moteur Freevia 600 par ce modèle qui est compatible : https://boutique.somfy.fr/capot-moteur-pour-freevia-280-300-et-ls-420.html...
Bonjour,
sur mon verrin de mon portail a battant ,Moteur Exavia,
une des cales est cassée.Cette piece (il y en a deux) se glisse et vient se serrer pour faire fin de course...
Bonjour Pierre,
Une nouvelle référence pour votre moteur est désormais disponible. Vous pouvez la consulter en suivant ce lien : Moteur de remplacement pour Exavia Star...
Bonjour,
Malgré la configuration avec le point de commande relié au volet roulant (3fois en haut-2 fois en bas- 1 fois en bas) celui ci ne stoppe pas sa course à la montée...
Bonjour Anthony,
Il semble qu'un élément bloque votre moteur à cet endroit.
Je vous suggère de vérifier l'installation, notamment dans le coffret (support, couronne, etc.)...
Bonjour,
J'essaie de déclarer un jour avec une heure mais je vois pas le sigle montée ou descente après le choix du canal 1 à 6. J'ai bien mis SUN sur on.
Merci pour votre...
Bonjour Joël,
Il est difficile de vous apporter notre aide sans une photo de ce que vous avez sur votre télécommande. Pourriez-vous en fournir une afin que nous puissions...