Forum Somfy

Digicode qui blanchit?

Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,

Elodie D.

Elodie D.

Niveau: 0

63 / 100
points

Consultations: consultée 1208 fois

Nombre de réponses: 127 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Elodie D.

Date: 3 février 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Alain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 septembre 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

Info sur nouveau interrupteur SMOOVE WT FP

Bonjour, Est il possible d'arrêter en position intermédiaire un volet roulant Filaire avec le nouvel interrupteur SMOOVE DUO WT FP SOM1800506A Merci,

Cedric P.

Cedric P.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 65 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Cedric P.

Date: 8 septembre 2025

: il y a 9 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Cédric, Tout dépend du type de moteur que vous avez, car la plupart des moteurs filaires Somfy ne disposent pas de la fonctionnalité de position intermédiaire. En...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 septembre 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

Le sens de moteur est inversé et il descends que à moitié

Bonjour, Le sens de moteur est inversé et le procédure de reverser ne marche pas. Le reset complet ne marche pas non plus. Impossible d'effacer la mémoire de moteur. En plus...

Baskaran B.

Baskaran B.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 118 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Baskaran B.

Date: 9 août 2025

: il y a 10 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Matthieu, Si votre moteur fonctionne en pas à pas, cela indique qu'il n'est pas programmé. Je vous invite à reprendre la procédure du réglage de fin de course de...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 septembre 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

Volet roulant RS100 Io erreur de communication ?

Bonjour, Je rencontre un soucis avec un moteur de volet roulant RS100 Io, j'ai actionné celui-ci via la télécommande smoove puis au moment de vouloir de reactionner plus rien...

Aurélien

Aurélien

Niveau: 0

24 / 100
points

Consultations: consultée 1030 fois

Nombre de réponses: 61 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Aurélien

Date: 2 juillet 2025

: il y a 11 mois

question: q

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jérôme, Je viens de regarder ce jour et je ne vois aucun message d'erreur ou blocage de vos moteurs ? Le problème est-il toujours d'actualité ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 septembre 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

Vanne thermostatique somfy croix sur affichage

Bonjour, Sur les 3 vannes achetées, une me pose problème j'ai appairé, cela fonctionne avec mon icone sur l'application sur l'affichage de la vanne j'ai une croix de ce fait...

Patrick G.

Patrick G.

Niveau: 2

1571 / 2000
points

Consultations: consultée 784 fois

Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Patrick G.

Date: 13 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Komayl, Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 septembre 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

Volet qui ne fonctionne plus

Bonjour à tous, Un de mes volets roulants Oximo io ne fonctionne plus. J’ai fait la procédure de réinitialisation 2-8-2 mais rien ne se passe. La seule réaction qu’il a est...

Manu

Manu

Niveau: 1

195 / 750
points

Consultations: consultée 87 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Manu

Date: 7 septembre 2025

: il y a 9 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Manu, Votre moteur est déjà remis à zéro et de ce fait, il attends d'être reprogrammé. Je vous invite à suivre cette procédure : https://service.somfy...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 septembre 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

IMG_20250905_153204.jpg

: IMG_20250905_1532...

: 500 ko

: 5 septembre 2025

: Traité

Effacer telecommande d'un volet roulant

Bonjour, Tous mes volets roulants fonctionnaient avec une telecommande Soluce transmetter sans bouton PROG( voir photo 1 ).Je voulais regler les fins de course donc il m'a...

Jean-Pierre

Jean-Pierre

Niveau: 0

64 / 100
points

Consultations: consultée 385 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jean-Pierre

Date: 5 septembre 2025

: il y a 9 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Gaétan, Avez-vous la possibilité de couper individuellement l'alimentation d'un moteur ? Pouvez-vous nous indiquer le modèle de vos télécommandes ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 septembre 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

IMG_20250905_153204.jpg

: IMG_20250905_1532...

: 500 ko

: 5 septembre 2025

: Traité

Effacer telecommande d'un volet roulant

Bonjour, Tous mes volets roulants fonctionnaient avec une telecommande Soluce transmetter sans bouton PROG( voir photo 1 ).Je voulais regler les fins de course donc il m'a...

Jean-Pierre

Jean-Pierre

Niveau: 0

64 / 100
points

Consultations: consultée 385 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jean-Pierre

Date: 5 septembre 2025

: il y a 9 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean-Pierre, Voici un lien vers un autre post qui indique comment faire un prog sur la solus Transmitter afin de l'associer à votre moteur : https://forum.somfy...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 10 septembre 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

Crémaillère inadaptée

Bonjour, Bonjour, Après l'achat de ma deuxième motorisation Somfy ( Slimymoove 600 Flash) pour mon second portail coulissant, le problème qui s'était posé pour le premier...

Barbara M.

Barbara M.

Niveau: 0

64 / 100
points

Consultations: consultée 91 fois

Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Barbara M.

Date: 4 septembre 2025

: il y a 9 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Barbara, Je vous conseille de ne pas me relancer chaque jour ouvré, car cela rallonge le traitement de votre demande. Je m'efforce de traiter les demandes dans...