Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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problème avec la distance d'ouverture portail
Bonjour, J'ai une motorisation Elixo 500 24V pack confort IO et je m'aperçois qu'il faut avec très près (environ 3 m) du portail coulissant pour actionner l'ouverture. Le...Bonjour Brun, Le récepteur de votre carte électronique doit être devenu trop faible pour respecter la distance de transmission avec vos télécommandes. Un remplacement du... -
Installation cellules Slidymoove 600
Bonjour, J'ai installé mes cellules pour le Slidymoove, en utilisant l'emplacement des anciennes cellules. L'alignement doit donc être bon. 1/ je ne vois aucune lumière rouge...Bonjour Jean-Marc, Lorsque la LED ne s'allume pas, cela signifie que les cellules ne sont pas correctement alignées ou qu'elles ne reçoivent pas d'alimentation. Je vous... -
voyant clignote 7 fois
Bonjour, le problème se produit au moment ou je vais initier l auto apprentissage de la course des vantaux le voyant rouge clignote bien 2 fois et des que j appui sur la touche...Bonjour Cyrille, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Combinaison Visio V500 + clavier digicode RTS
Bonjour, J'espère que vous allez bien. J'aimerais savoir s'il est possible de combiner le Visiophone V500 avec le clavier a code Radio RTS. En effet j'aimerais...Bonjour Olivier, Ce que vous souhaitez faire n'est pas possible. Vous essayez d'ajouter un point de commande (un émetteur) avec un autre. Bonne journée, -
Achat d'une nouvelle maison avec portail électrique mais aucune télecommande remise, comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une nouvelle maison dotée d'un portail électrique avec un moteur Somfy mais il n'y a aucune télécommande avec. Apparemment elle aurait été perdue...Bonjour Sophie, Pour programmer la nouvelle télécommande, je vous invite à suivre cette procédure : Bonne journée, -
Pièces détachées moteur?
Bonjour, je possède un système Exavia 500 pour mon portail. Sous l'un des vérins, la longue pièce de protection en plastique de la vis sans fin est cassée. est-il possible...Bonjour Nicolas, Comme indiqué précédemment, cette pièce n'est plus fournie seule. Un remplacement du moteur est donc fortement préconisé. Si le moteur est toujours sous... -
moteur ARIANE 6/17 s'arrete avant les fins de course?
Bonjour, Je dois dépanner un moteur ARIANE 6/17. qui ne va pas jusqu'au fin de course. Les fins de courses sont bien régler. Le moteur doit au moins avoir 10 ans. Quel peut...Bonjour Jean-Louis, Avez-vous testé le moteur à vide (sans le volet) ? Est-ce que le problème persiste ? Bonne journée, -
Mémorisation Keygo RTS ? suite
Bonsoir Jean-Luc B et Le Coyote, Merci pour votre suivi. Je vais regarder pour faire une remise à zéro et suppression programmation des télécommandes KEYGO sur le boitier...Bonjour Philippe, En effet, si vous trouvez une solution pour alimenter de manière permanente le récepteur en 24V, cela vous permettra de piloter votre motorisation Hormann... -
Problème butée fin de course haute volet filaire LT50?
Bonjour, J’ai un volet roulant filaire LT50 avec une installation du moteur à droite. Je règle la fin de course basse avec le bouton jaune et tout va bien, par contre la butée...Bonjour Yanis, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Associer récepteur dimmer et smoove lighting
Bonjour, J’ai un Tahoma switch ( pin 203416038187) fonctionnement ok. Un récepteur izymo dimmer io installé et fonctionnel ( piloté sans problème depuis mon application...Bonjour Syl, Avez-vous essayé de reset le récepteur IZYMO IO ? Si ce n'est pas le cas, il suffit de faire un appui de 7 secondes sur le bouton Prog afin de reset la...
