Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Puis-je remplacer la carte électronique d'un moteur Dexxo PRO 1000 io par celle d'un moteur Dexxo SMART 1000 io ?
Bonjour, mon moteur de porte de garage somfy dexxo PRO 1000 io ne fonctionne plus. Grâce à ce forum je sais que cela est un problème de carte électronique. Je sais aussi que je...Bonjour Hervé, Effectivement, j'ai mal interprété la situation, ce qui a conduit à une réponse incorrecte de ma part. N'ayant pas eu de retour de Fabienne, je n'ai pas pu... -
reset telecommande bouton 2 ouverture pietons
Bonjour, comment faire uniquement un reset du bouton 2 de la télécommande qui sert a l'ouverture piétons du portail extérieur slidymoove 600 Merci Merci,Bonjour Denis, Si vous possédez un Keypad 2 RTS, le code usine n'est pas 0000 mais 000000. Pouvez-vous réessayer avec ce code ? Bonne journée, -
Réglage course angulaire BSO J4 RTS
Bonjour, Est-il possible de régler la course angulaire sur un moteur de BSO J4 RTS comme sur un J4 IO? J’aurais souhaité pouvoir orienter les lames vers le haut, comme...Bonjour Nicolas, Il n'est pas possible de configurer la course angulaire sur un moteur RTS, car celui-ci ne peut pas mémoriser la position de ses lames. Il est uniquement... -
Thermostat connecté conso piles
Bonjour, 3 semaines que notre thermostat connecté filaire est installé et deja 3 paires de piles de remplacées ( piles de marques et neuves à chaque fois) le recepteur est à...Bonjour Franck, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté Filaire soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
impossible de remettre à zéro keypad io premium
Bonjour, je n'arrive pas remettre à zéro mon keypad io premium. Quand je reste appuyé sur reset 6s rien ne ne se passe. La pile est neuve. Merci,Bonjour Geoffrey, Avez-vous essayé d'appuyer 10 secondes ainsi que de changer la pile par une neuve ? Bonne journée, -
Pourquoi mon Digicode Somfy sans fil se déconnecte t il ?
Assez régulièrement mon digicode ( 12 mois ) ne communique plus avec le moteur de mon portail . Je le reprogramme mais quelques semaines plus tard le problème réapparait . En 1...Bonjour Anthony, Avez-vous une photo de votre clavier à code actuel ? Bonne journée, -
Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Bonjour, Je vous invite à suivre cette procédure qui vous indique comment reprogrammer une télécommande neuve suite à la perte de la télécommande principale : https... -
Mon visiophone V500 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V500 depuis 2 ans et demi. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être averti lorsque quelqu'un...Bonjour Bruno, Il est possible qu'il y ait un faux contact à l'arrière de votre visiophone. Je vous recommande de vérifier ce point. Pourriez-vous me préciser la taille... -
Exavia s'ouvre tout seul ?
Bonjour, Mon portail exavia s'ouvre tout seul plusieurs fois par jour. J'ai tout débranché, rebranché et fait un reset des télécommandes. La motorisation a moins de 3 ans et...Bonjour David, Exactement, un client s'est retrouvé avec la même problématique. Après beaucoup de recherche, il a découvert que son portail s'ouvrait tout seul lorsque le... -
Pourquoi mes télécommandes se déprogramme tour à tour ?
Bonjour, Je viens d’installer un clavier à code Somfy qui fonctionne très bien mais suite à ça mes 4 télécommandes se déprogramment a tour de rôle ! Comment remédier au...Bonjour Pierre, Votre analyse est pertinente, cependant, lors d'une remise à zéro, la mémoire est complètement effacée. Ainsi, en théorie, l'association des télécommandes ne...
