Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

voyant de fonctionnement rouge éteinte?

Bonjour,
bonjour,
J'ai installé un DEXXO OPTIMO RTS commandant un une porte garage sectionnelle.
parfois pour ouvrier la porte le voyant de fonctionnement rouge ne s'allume pas malgré le moteur est branché à l'alimentation 220V-50Hz. pour le rendre en service je débranche/branche le moteur jusqu'à le voyant revient allumé rouge!
Veuillez me guider pour résoudre ce pb.
Mes meilleures salutations

Merci,

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Mohamed,

    Avez-vous une led qui clignote sur le Dexxo Optimo RTS lorsque ce dernier ne fonctionne plus ? Si oui, laquelle ?

    Bonne journée,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Je vous invite à répondre à ma question précédente si vous souhaitez obtenir des précisions ou de l'aide de notre part.

    Bonne journée,

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