Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, à la mise en service de Télis 6Chronis RTS, les heures de crépuscule été et hiver n'ont pas été remplies. Quel méthode pour corriger? Merci d'avance pour la réponse...
Bonjour,
Je souhaite faire en sorte que le portail ne se referme de manière automatique qu'une fois qu'il a détecté un passage, et ne se referme pas après 30 secondes si...
Bonjour Laetitia,
Donc si je comprends bien, lorsque vous passez devant les cellules lors de la fermeture du portail, le portail ne s'arrête pas ?
Bonne journée,
Bonjour,
Mon volet roulant solaire io a été installé il y a un an, en même temps que 2 autres. Du jour au lendemain, il est resté bloqué en position ouverte. Il est...
Bonjour David,
Avez-vous essayé de remettre à zéro la motorisation ?
Voici la procédure pour remettre à zéro votre volet roulant : Comment remettre à zéro mon moteur de...
Bonjour,
Faisant suite à l'orage passé, le portail ne fonctionne plus en mode automatique.
Suspicion de carte électronique hors service suite à un impact de foudre ou...
Bonjour Benoît,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
bonjour,
J'ai acheté une maison le mois dernier et la porte du garage vient de tomber en panne.
Bien sur je n'ai ni facture ni documentation.
Du jour au lendemain elle ne...
Bonjour Riadh,
Il semblerait que la tête moteur de votre motorisation soit défectueuse.
Nous vous invitons à contacter votre installateur afin d'effectuer la procédure de...
Bonjour, et bonne année à tous
Je viens d 'acquérir un thermostat IO, donc sans passerelle. Je n' arrive pas à voir le taux d ' humidité sur la application TAHOMA et même sur...
Bonjour Erick,
En effet, il y a bien une erreur sur la fiche produit. Je vais donc vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je souhaite changer deux moteurs oximo rts 6/17, est-il possible d'avoir des moteurs plus robuste en passant sur une autre référence, par contre est ce que...
Bonjour, alors qu'il fonctionnait correctement, l'un de mes volets ne s'est pas arrêté à la montée et a été avalé par le caisson. Je parviens à le sortir manuellement du caisson...
Bonjour,
j'ai un moteur evolvia 400
et toutes les leds vertes clignotes M/A reset P1 jusqu'a radio
j'ai débranché et rebranché mais rien n'y fait ?
Merci,
Bonjour Jean-Marc,
Je vous invite à couper toutes sources d'alimentations (Batterie de secours et alimentation 230V) pendant plus d'1 minute.
Une fois l'alimentation...