Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
suite à un choc par un livreur le bras de mon moteur eolvia 400 est cassé. Est il possible de remplacer l'ensemble du bras sans avoir à changer le bloc complet. Le...
Bonjour Alexandre,
Aux vues de la casse, Il est nécessaire de remplacer tout le moteur car le bras est lié à ce moteur. Cette pièce n’est pas disponible en détaché.
Bonne...
Bonjour,
Je viens de commander 2 nouvelles Télécommandes KEYGO IO.
J'essaye de les reprogrammer à partir d'une ancienne télécommande qui fonctionne parfaitement.
Cela ne pose...
Bonjour Jean-Marie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos keygo IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
En voulant retirer le capot dans le sens des flèches pour remplacer les piles, les ergots du capot se sont cassés.
Serait-il possible d'obtenir un capot neuf...
Bonjour, et bonne année à tous
Je viens d 'acquérir un thermostat IO, donc sans passerelle. Je n' arrive pas à voir le taux d ' humidité sur la application TAHOMA et même sur...
Bonjour,
Mon volet roulant Somfy fait un double va-et-vient lorsque j'appuye sur les commandes de montée et de descente simultanément (5s environ). J'entends par là qu'il...
Bonjour Iot,
Dans la première vidéo, le bruit me semble lié à une vibration des lamelles qui se ferment. Le problème ne semble donc pas venir du moteur.
Concernant, je...
Bonjour,
après plusieurs recherches, je ne trouve toujours pas la réponse a ma problématique!
nous aimerions installer des volets roulant avec des moteurs S&SO RS100 IO chez...
Bonjour Franck,
Il vous faudra débrancher l'alimentation des 8 volets afin de pouvoir accéder à la mémoire d'un moteur à la fois pour lui attribuer sa télécommande...
Bonjour =)
J'ai acheté un kit de motorisation RMS 1700 mais j'ai l'impression que les supports fournis ne correspondent pas à mon type de support de volet.
En effet mon...
Bonjour Nicolas,
Le support nommé 8a est normalement compatible avec votre installation.
Si en effet, le support ne passe pas dans votre équerre, vous allez devoir la...
Bonjour François,
Nous sommes fabricant de motoristaion et non de la menuiserie de votre BSO. Nous vous invitons à vous rapprocher d'un professionnel ou de Répar’Store pour...
Bonjour,
J'ai un clavier à code RTS pour mon portail depuis un peu plus d'un an qui ne fonctionne plus. J'ai changé les piles, réinitialisé ( touche ADR 10s) et rien n'y fait...
Bonjour,
Suite à un blocage physique accidentel du volet, il a fallu changer les attaches du tablier sur le rouleau, qui avaient cassé. Une fois cela fait, le moteur fonctionne...