Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Bonjour Franck, Avez-vous testé le fonctionnement de votre porte de garage en marche forcée ? Est-ce que le blocage persiste ? Bonne journée,
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Absence de flasque
Bonjour, J'envisage de motoriser d'anciens volets alu sur des fenêtres, j'ai ouvert un coffre, regardé la vidéo, où l'on voit que le moteur et l'autre extrémité sont montés...Bonjour Bug, Votre installation ressemble à un coffret Tunnel. Est-ce le cas ? Bonne journée, -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour Emeric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Bonjour Alain, Ce modèle de télécommande ne dispose pas d'une fonction de blocage. À part un éventuel problème avec le bouton de montée, je ne vois pas d'autre cause...
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Problème pour connecter mon visiophone V350 Connect à l'aplpication
Bonjour, Après installation de mon visiophone V350 Connect, j'ai voulu l'ajouter sur l'application Somfy Connect. J'ai suivi les instructions car mon voyant reste bleu fixe...Bonjour Antoine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module de connectivité soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Appairage passerelle et thermostat connecté V2
Bonjour, J'ai acheté au mois de Novembre 2024 2 Thermostat connectés Filaire V2. J'ai une Tahoma qui est utilisée depuis 1 an pour piloter diverses choses (Volets,eclairage...Bonjour Vincent, Avez-vous déjà ajouté le premier thermostat à votre Tahoma ? Si c'est le cas, la connexion ne pourra se réactualiser pour ajouter le second. Il est donc... -
Ma porte de garage ne descend pas jusqu'au sol?
Bonjour, Je viens de changer le moteur sur mon gdk3000. La denture était complètement abîmée. Depuis je n'arrive pas à régler la porte, lors de la fermeture elle s'arrête à...Bonjour Jonathan, Il est obligatoire de mettre une butée dans le rail afin que la motorisation s'arrête lors de l'ouverture maximale. Est-ce le cas ? Bonne journée, -
Bruit moteur evolvia 400 en marche ?
Bonjour Je viens d'installer un automatisme bras EVOLVI400 sur mon portail. Tout fonctionne bien sauf que les moteurs font un léger bruit en fonctionnement. Est ce normal...Bonjour Guillaume, Ce qui vous indiquez peut-être dû à une casse d'un pignon dans le moteur. Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation ? Est-ce que la... -
Porte de garage enroulable se bloque aléatoire en descente ou montee?
Bonjour, Depuis quelques temps ma porte de garage enroulable s arrete aléatoirement à la montee ou la descente Le moteur a l air de faire du bruit Mais de temps...Bonjour Michel, Est-ce que sans le tablier, le problème persiste ? Avez-vous resynchronisé la barre palpeuse avec les aimants ? Bonne journée, -
Problème pour connecter mon visiophone V350 Connect à l'aplpication
Bonjour, Après installation de mon visiophone V350 Connect, j'ai voulu l'ajouter sur l'application Somfy Connect. J'ai suivi les instructions car mon voyant reste bleu fixe...Bonjour Antoine, Est-ce que le Bluetooth est bien activé sur votre téléphone ? Avez-vous essayé d'appuyer sur le bouton reset du module de connectivité afin de relancer...
