Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir à tous
Je viens de faire l'acquisition d'un visiophone Somfy V500 doté de la technologie RTS, permettant de piloter plusieurs équipements dont mon portail. Celui-ci est...
Bonjour,
Je possède un éclairage Led extérieur activé par un interrupteur se trouvant dans le garage.
Je possède un automatisme CAME pour mon portail d'entrée et un...
Bonjour,
Suite à une connectivité de mes volets à un kit de connectivité, je me suis retrouvé avec un problème de connexion entre certains smoove.
En effet, dans mon salon...
Bonjour Jimmy,
Vous trouverez la procédure à réaliser via le lien suivant : https://forum.somfy.fr/questions/1637201-deprogrammer-telecommande-smoove-origin-rts
Bonne...
Bonjour,
J'ai un volet roulant équipé du kit Oximo40 6/18 RTS Solaire V3 qui a cessé de fonctionner.
Quand il est tombé en panne, j'ai pu le remonter complètement, par...
Bonjour Stan,
La gamme Oximo Wirefree RTS Solaire n'a vendu qu'au professionnel.
Toutefois votre moteur est peut-être toujours sous garantie ?
De quand date...
Bonjour,
J'ai installé mes cellules pour le Slidymoove, en utilisant l'emplacement des anciennes cellules. L'alignement doit donc être bon.
1/ je ne vois aucune lumière rouge...
Bonjour Isabelle,
Pour que la led rouge soit allumée, il faut remplir deux conditions :
- Avoir un bon alignement.
- Respecter le câblage indiqué dans la notice.
Afin...
Bonjour,
Ma tête thermostatique IO fonctionnait correctement depuis plusieurs mois, mais hier sur l'application Tahoma elle s'est mise en défaut et m'a indiqué "connexion...
Bonjour Philippe,
Nous ne faisons pas de réparation sur ce type de produit, seulement du remplacement lorsqu’il est sous garantie.
De quand date l'achat de vos vannes IO...
Bonjour,
Je dispose d'un module filaire pour piloter mon store banne. Je n'ai pas la référence précise mais il semblerait que ce soit un ERRT 728 580 d'après ce que j'ai pu...
Bonjour Matthieu,
Les réglages des butées ne sont généralement pas gérés par le récepteur Somfy. Ces réglages sont propres à votre moteur filaire. Je vous invite donc à vous...
Bonjour a tous
J'ai voulu remettre a l'état usine ma télécommande général Nina le souci c'est que maintenant il m'est impossible de remettre mes boutons smoove sur celle ci...
Bonjour Antonio,
La procédure est la même toutefois il faut la réaliser sur les fils de votre panneau solaire tout en débranchant, de manière permanente, l'alimentation de...