Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Merci,
Le visiophone a perdu la connexion WiFi et impossible de le réinitialiser en suivant la procédure
Comment procéder j'ai fais 20 fois la procédure...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Stéphane,
Quel est le modèle de votre Visiophone ?
Avez-vous vérifié la bonne position des câbles raccordés entre votre moniteur intérieur et la platine de rue...
Bonjour,
Je souhaite ajouter un télécommande ( Keytis RTS 2 ) a mon portail qui en comporte déjà 3, des que je l'ajoute, dans les jour suivants le portail ne s'ouvre pas...
Bonjour,
mon moteur de porte de garage somfy dexxo PRO 1000 io ne fonctionne plus. Grâce à ce forum je sais que cela est un problème de carte électronique. Je sais aussi que je...
Bonjour Hervé,
Il n'y a pas de référence disponible pour le moteur seul sans la carte électronique. Toutefois, les deux sont toujours proposés ensemble, comme le montrent...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas...
Bonjour Grégoire,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour,
Je viens d’installer un clavier à code Somfy qui fonctionne très bien mais suite à ça mes 4 télécommandes se déprogramment a tour de rôle ! Comment remédier au...
Bonjour Pierre,
Je vous ai indiqué précédemment les différents cas possibles. Avez-vous essayé de reprogrammer les 3 anciennes télécommandes ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède un éclairage Led extérieur activé par un interrupteur se trouvant dans le garage.
Je possède un automatisme CAME pour mon portail d'entrée et un...
Bonjour David,
Utilisez-vous la même touche de votre Keygo IO ou de votre V500 pour contrôler à la fois le portail et l'éclairage ?
Pour les dissocier, il vous faudra...
Bonjour,
ma télécommande ne permet plus d’ouvrir ou de fermer le volet associé et pourtant la télécommande centrale arrive bien à ouvrir et fermer tous les volets. Comment...
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un visiophone V500 pro io et d’une TaHoma Switch.
J’ai connecté l’ensemble de mes volets à la TaHoma et j’ai créé deux scénarios simples...
Bonjour,
Cette télécommande pilote 4 BSO.
Sur le canal 5 pas de soucis tous les volets sont commandés.
Sur le canal 1,3 et 4 idem.
Seul le canal 2 ne commande pas le volet...
Bonjour Patrick,
Avez-vous la possibilité de couper électriquement les trois autres volets afin de pouvoir effectuer cette manipulation :
https://service.somfy...