Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...
Bonjour Laurent,
Bien que la télécommande AMY Sun Protect pilote bien le volet, il n’existe pas de lien direct entre le capteur et celui-ci. Seule la télécommande AMY ou...
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un message "maintenance requise" sur un capteur installé en octobre 2025. Il est exposé face Est en plein soleil. La journée d'hier a été...
Bonjour Benoit,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sunteis IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J’ai installé un récepteur somfy sur ma motorisation de portail il y a quelques semaines.
Le clavier à code Keypad 2Io fonctionne très bien dès lors que je le sors...
Bonjour Jack,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre keypad 2 IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J’ai actuellement 2 portes de garage la toulousaine motorisées.
J’ai ajouté un boîtier somfy pour pouvoir mettre des commandes déportées.
C’est très bien (merci à...
Bonjour Sébastien,
Votre installation est assez atypique, pour être franc.
J’imagine que le Rollixo io devrait en effet s’adapter à votre installation.
Veuillez toutefois...
Bonjour,
J'ai une Télis 6 qui commande 2 volets mais qui a présenté des problèmes de mémoire. Par précaution j'ai acheté une seconde Télis 6 identique (mêmes références)...
Bonjour Michel,
C’est étonnant…
Avez-vous accès à l’alimentation individuelle de vos volets ? Avez-vous essayé de couper électriquement le moteur qui s'ajoute bien, puis...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois ou mon volet roulant ne descend plus après l'avoir stopper au milieu. Il remontait et puis après il pouvait redescendre jusqu'en bas. Là il...
Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...
Bonjour à tous,
Pouvez-vous me confirmer si toutes les AMY Sun Protect sont bien associées à une box domotique TaHoma ?
Si tel est le cas, il est important de préciser que...
Bonjour,
Mon volet ne descend pas en dessous du tiers haut j’ai beau faire toutes les manipulations dé réinitialisation rien à faire 2/8/2 il ne se passe rien. Bouton prog...
Bonjour Anthony,
Il existe plusieurs méthodes, car Somfy propose différents types de motorisations.
Sans informations plus précises sur votre installation, je ne pourrai...
Bonjour,
J’ai actuellement 2 portes de garage la toulousaine motorisées.
J’ai ajouté un boîtier somfy pour pouvoir mettre des commandes déportées.
C’est très bien (merci à...
Bonjour Sébastien,
Je me permets de revenir vers vous, car la situation n’est pas encore très claire.
Si vous disposez d’une porte de garage sectionnelle, le moteur Rollixo...
Bonjour,
J'ai des télécommandes SOMFY 156468 individuelles pour mes volets roulants. Je pense qu'elle n'existe plus.
Par quelle télcommande, je peux la remplacer ?
Merci...
Bonjour Annie,
Pourriez-vous me communiquer le modèle du moteur installé ou du récepteur ?
L’objectif est de vérifier si nos télécommandes actuelles sont compatibles avec...