Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Pourquoi le moteur Slidymoove 600 tourne dans le vide en ouverture et fermeture?
Bonjour, Le moteur est posé depuis 2 ans sans aucun soucis jusqu'à quelques jours. Quand le portail s'ouvre ou se ferme, celui ci s'arrête et on entend un bruit de pignon...Bonjour Chi-Kiet, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Échange cremaillere haute contre crémaillère basse?
Bonjour, Suite à l achat d un.pack slidymoove 600 la crémaillère ne peut pas se monter sur mon portail ,je souhaite l échanger contre une.cremailler basse. Merci Merci,Bonjour Laurent, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
le module 7070 154086B est remplacé par quoi
Bonjour, j'ai un recepteur (sur 5) qui fait tic tic tic en montant le volet, il faut quand il est arrivé en haut que j'appuie sur stop de la télécommande télis 4. avant d'être...Bonjour Guillaume, Vous n'êtes pas obligés de les raccorder à un interrupteur filaire. Vous pouvez donc les laisser débranchés. Bonne journée, -
Remise à zéro installation
Bonjour, Suite a une tentative de modification de la position favorite d'un volet celui ci s'est desynchronisé. Après plusieurs tentatives de reconnexion, j'ai du remettre à...Bonjour Jérôme, Lorsque vous réinitialisez un moteur de volet roulant IO, il est nécessaire de supprimer l'icône existante de l'application Tahoma afin de refaire le lien... -
Remise à zéro moteur dexxo smart io 800 ?
Bonjour, J’ai raté la mise en œuvre automatique du portail. Lorsque je débranche et rallume le moteur, la lumière ne clignote que 2 fois au lieu de 3 et le bouton set ne réagit...Bonjour Vincent, Votre motorisation est peut-être verrouillée. Avez-vous essayé cette procédure de déverrouillage de la programmation : Bonne journée, -
Evolvia portail débrayage intempestif
Bonjour, Le moteur Evolvia du ventail droit de mon portail se débraie tout seul. La visse jaune doit être resserrée toutes les semaines. Comment faire pour ne plus avoir ce...Bonjour Samuel, C'est malheureusement la première fois que j'entends un tel problème. Cela peut survenir si votre bras moteur est en contrainte par rapport au battant, ce... -
réglage fin de course oximo io moteur court avec butée haute
Bonjour, Je cherche le mode d’emploi pour régler la fin de course haute D’un moteur oximo io court type OXIMO610545 C11-25524-5. Sur Tahoma j’ai un message votre équipement...Bonjour Hervé, Voici la notice d'un Oximo 50 S Auto IO : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5067200coximo_50_s_auto_io.pdf Bonne journée, -
Désynchronisation Clavier à code 2IO?
Bonjour, Je me permets de vous contacter pour une aide. Mon clavier à code 2IO se désynchronise de mon moteur AXOVIA IO 3S. En gros mon potail a été posé en avril 2023...Bonjour Gothix, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Moteur volet roulant s arrête et fait un bruit
Bonjour, J' ai un volet qui s arrête de temps en temps et fait un grincement et quand je le fais repartir dans l autre sens il repart Merci,Bonjour Sébastien, Il se peut que votre moteur commence à fatiguer. Avez-vous contrôlé l'état des fixations de votre motorisation dans le coffret ? Sont-elles bien fixées... -
Micro-récepteur volet roulant SOMFY 2401162
Bonjour, puis je actionner le micro-récepteur SOMFY 2401162 avec une télécommande Keytis NS 2 RTS TR2 ou KEYGO T4 pro RTS Merci pour la réponse de quelqu'un qui l'a déjà fait...Bonjour Sébastien, Voici la procédure à suivre pour programmer une keytis sur un moteur de volet roulant (ou récepteur) : https://service.somfy...
